スマホコンシェルジュ

Tabi Life株式会社

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Tabi Life株式会社

4.2
2

スマホコンシェルジュの評判・口コミ 全2件

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スマホコンシェルジュのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

旅館・ホテル｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

スタッフの自発的改善を促進するツール

Web接客ツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・お客さま視点では、使いやすい、気軽
・スタッフ視点では、編集簡単、表現力豊か
その理由
・紙ではなく、使い慣れた自分のケータイ利用できる。

・ノーコードで編集可能
・直感的に操作できる

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・動画が入れられたら良い
（すでに可能ならすみません）
・
その理由
・利用案内をもっと浸透させやすい
・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・簡単な問い合わせが減り、スタッフの労働効率がアップした。
・物販系の事前告知が可能となり、帰り際の購買が上がった。
課題に貢献した機能・ポイント
・アイコンに紐ついた説明機能
・

検討者へお勧めするポイント

ホームページよりも身近な表現ツールとなる。
紙類を減らす契機となる。
さまざまな案内がビジュアルと共に出来る。

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ASAI KEI

霞ヶ関キャピタル株式会社｜旅行・レジャー｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

情報量豊富で、コストは安い　セットアップも簡単

Web接客ツールで利用

良いポイント

本製品を利用する前は、全客室にタブレット端末を設置していました。導入費用も高額で、実際に利用されているかもわからず費用対効果が疑問視されていました。SPOTはゲストの端末を利用するため、導入費用も安価で、利用状況のトラッキングも可能なため、費用対効果が明確になるうえ、ゲストのニーズに合わせた情報提供ができるようになりました。
そのほか
・管理画面が使いやすく設定が簡単。ブログを書くような感覚でセットアップ可能。情報の変更や、足し引きも簡単にできる。
・情報のカテゴリが多く、ニッチで個性的な情報も発信可能。
・ゲストはQRコードを読むだけで接続可能で、インターフェイスもわかりやすく簡単
・導入費用が安価　月額も施設規模に応じた従量課金

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