非公開ユーザー
不動産賃貸｜その他一般職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
MEOツールで利用
良いポイント
SNS代行を合わせて利用しているため、使用頻度は高くないが、
たまに自社で投稿する際、使い方がわからなくなることがなく、直感的に操作しやすいと思う。
社内では、新しいシステム等に抵抗のあるメンバーも多いが、今のところ不自由なく使えている様子。
改善してほしいポイント
Instagram投稿の際の画像作成機能が便利だが、
テンプレートなどもう少し充実させてくれたら嬉しい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
SNSの運用を任されたが、当社には広報部がなく、手探りで作業していた。
SNS代行と合わせてこちらのシステムが利用できるとのことで、かなり助かっている。
非公開ユーザー
居酒屋・バー｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
MEOツールで利用
良いポイント
メニューが画面がシンプルでやりたいことが、どこで出来るか？がすぐに分かるのがいいです。
画像の簡単な加工もできるし、文のフォーマットや入力の面倒なハッシュタグの登録もできるので、投稿する際にもほんの数タッチで済みます。予約投稿もできるので、暇な時にまとめて準備できるのでこれもありがたいです。
これまで放置してきたレビューサイトへの返信も複数店舗分が一カ所にまとまるので管理ができるようになりました。すべてのお客様への返信ができているか？やその評価、コメントも簡単に目を通せるようになりました。
コメントのAI分析や各媒体へのメニュー登録もでき、本部での管理作業の工数削減もできています。
改善してほしいポイント
お客様の情報の取得手段にショート動画が増えてきているので、このあたりの情報発信ができるようになると嬉しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
一つ一つのメディアに対しての情報発信は、工数的に難しい事や各店の店長のITリテラシーの低さも相まって非常にハードルの高いものになっていましたが、それらが本部側、店舗側それぞれで一括で管理できるようになったこと。
具体的には、情報発信0だったものが、googleビジネスプロフィール、instagram、facebook、Xへ週1以上の投稿が出来るようになりました。
また、情報発信の苦手な店舗には本部が代行することもできるので、店舗間のばらつきを小さくすることもできました。
口コミの返信もこれまで行っていなかったものが、全件返信することができるようになりました。
これらのことが相まってか？指定ワードでのMEO順位もTOP10以内に入れるようになってきています。
検討者へお勧めするポイント
数社検討しましたが、画面構成がシンプルで分かりやすかったのでこちらを選びました。
非公開ユーザー
医薬品・化粧品｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
MEOツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・値段が安いにも関わらず、着実にMEOの効果が出る
・インスタの投稿をそのまま反映させてくれるのでインスタで推している投稿がMEOにも反映される
・毎月のレビューでデータをお知らせいただけるので、効果の把握やプランを立てやすい
改善してほしいポイント
今のところ順調で特に改善ポイントはない。
今後はインスタの投稿とかも助言をいただいたり手伝ってくれると嬉しい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
MEOがかなり伸びた。場所+特定のワードで1位をとれることもしばしばになった。
マップの検索から電話や予約の問い合わせが非常に増えた。
検討者へお勧めするポイント
価格が安い
コスパに優れている
非公開ユーザー
食堂・レストラン｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
MEOツールで利用
良いポイント
InstagramやFacebookと連携が出来るので、一括で投稿が出来たり、投稿インサイトが一覧化で見ることができます。SNSのアカウントを複数店舗管理していますが、店舗ごとはもちろんブランドごとに絞り込みもでき分析ができるのが本当に便利です。
また、項目ごとに説明も記載されているのでどこの部分を示しているのかがすぐわかるのもありがたいです。
使い方について分からないことがあれば、担当者がすぐに対応してくれて、画面共有をしながら説明していただけるので分かりやすいです！
改善してほしいポイント
Instagramから見るインサイトと若干時差がある為、最新のデータですぐ更新してくれると大変助かります。
また、動画投稿にも対応してほしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
Instagram、Facebookからのインサイトの確認だと、1アカウント内での数字しか分からなかったですが、storepadと連携することで全アカウントやブランドでもインサイトが確認でき、分析がとても楽になり助かっております。
Instagramで指定のハッシュタグをつけることで、FacebookやGoogleの投稿も自動的に同じ内容で投稿がされるので今まであまり運用してこなかったFacebookやGoogle投稿も日々更新ができるようになりました。
非公開ユーザー
ホリイフードサービス株式会社｜食堂・レストラン｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
MEOツールで利用
良いポイント
Google及びSNS管理を中心に活用しています
まずツール画面が見やすく未経験者でも扱いやすく、かつ機能が充実している為しっかりと分析・管理したい玄人志向の方まで幅広く使用できるツールです。
主にGoogleのインサイト情報はもちろん店舗別にMEO順位を管理・比較分析、各種口コミの返信やAIによるユーザー口コミ内容の見える化等手元に欲しい情報が手に入ります。
改善してほしいポイント
初回起動に環境によりログインに多少時間がかかることがあります
その他常に新しい機能が追加されている為ホームTOPレイアウトの配置が変わる事があります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
年間900万円程度のマーケティングコスト実費削減に加えて、担当スタッフの業務コスト削減しながら、Googleを中心とした新興系無料メディアからの集客力・分析力強化ができました。
MEO順位の向上によりホームページ及びGoogle経由の予約が約1,200件増加しておりコスト削減だけでなく売上向上にも繋がっております。
検討者へお勧めするポイント
ワンツールで分析・管理したい方は是非
非公開ユーザー
食堂・レストラン｜経営・経営企画職｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
MEOツールで利用
良いポイント
ｲｸｼｱｽのストアパッドを利用してから、グーグル、フェイスブック、インスタグラム等アカウントを一つにまとめ連携していくことで業務が楽に、不安もなくなりその他の業務に集中できています。
担当者も毎月打ち合わせをしていただいたり、わからない事、急な対応もしていただき感謝しております
改善してほしいポイント
インバウンドにも対応できるような媒体などに連携できるようになるとよい。
ティックトックの連携できるとよい。
機能がたくさんありますが把握できない機能もあるので、使い方など掲示が欲しい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
使用前は各店舗にてSNSをそれぞれ実施していて、企業として管理できていない状態でした。
店長においてやったりやらなかったりとチェック機能もなく不安でした。
Google、Instagram、facebook等連携したのでチェックが1か所になり、管理が非常に楽になりました。
検討者へお勧めするポイント
管理ツールは数ある中で、使いやすさ、サポートはナンバーワンだと思います
非公開ユーザー
株式会社MIC｜その他サービス｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
MEOツールで利用
良いポイント
複数の店舗を運営しており、一括での運用に加え、
個店ごとに違う対応をお願いすることがあるのですが、
頻繁に行われるアップデートにより、（技術的に可能なことであれば）こちらの要望に即した対応をしていただけるので、
本当に助かっています。
初歩的な問い合わせにも迅速的確なお答えをいただけるので全幅の信頼をさせていただいております。
改善してほしいポイント
機能面では大変満足しておりますが、起動の際のロード時間が非常に長くイラつくことがあります…。
多量のデータを預かっていただいているのでそのせいかと思いますが最近のシステムはシームレスに起動できるものも多いのでこちら改善していただけますと大変助かります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
複数の店舗を一括で運用することができるので、工数がかなり減りました。
これまで全然運用できていなかったということもありますが、おかげ様でインプレッション前年同月比144％と大幅UPで費用以上の効果をいただいています。
非公開ユーザー
株式会社三笠会館｜食堂・レストラン｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
MEOツールで利用
良いポイント
ホットペッパーや食べログ、Googleなど編集しなくてはいけないメニューや情報などとても多い中で、店舗の人間はサービスをメインとしてしなければいけないため時間や余裕がない。
その中でそれらを一括編集できる機能というのはとてもありがたい。
口コミもSTOREPADさえ確認すれば良いので返信率も上がっており、AI機能が搭載されているため文章を作成するのが苦手な人にも使い勝手が良い。
また編集画面の文字の大きさや配置などもシンプルでわかりやすく、感覚的に使えるため習得するのにそこまで時間がかからないのもメリットである。
店舗によって言語自動翻訳機能が使えるのも嬉しい。
改善してほしいポイント
申し訳ございませんがまだまだ全ての機能を使いこなせていないと思いますので、まだ改善してほしいポイントはございません。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
店舗の口コミ返信率が伸びていることです。
文章の自動作成機能もあり、返信へのハードルが下がったのもそうですが、STOREPADを確認すれば未返信の口コミが一目瞭然なため、忙しい店舗の人間でも管理・把握しやすいかと思います。
非公開ユーザー
食堂・レストラン｜デザイン・クリエイティブ職｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
MEOツールで利用
良いポイント
MEO対策に関連する、GoogleやSNSへの情報配信、各媒体の口コミ返信が一括で管理できるシステムと、そのフォローサポートが充実していると感じています。
最近、管理画面のUIが変更になり、さらに感覚的に使用できるになったことに加え、AIの導入によってサービスの幅も広がっていることも今後の機能追加に期待ができそうです。
特に、サポートの対応が素晴らしく、急ぎの相談や、SNSまわりの機能や情報配信へのアドバイスなど細部にわたりフォローしてくださり、頼りになるパートナーとして信頼しています。
改善してほしいポイント
SNSに投稿を一括で行えること自体には満足していますが、動画投稿が可能になるとこのツールのみで投稿作業を完結することができるので、難しい現状は理解していますが実現していただけると嬉しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
手探りだったMEO対策に着手し、効果を実感しながら継続、ルーティン化できました。
口コミへの返信や定期的な情報配信など複数媒体においてサポートいただき、MEO対策としてはスタート時と比較すると
月例ミーティングでの数値共有やご提案も的確でとても助けられています。
検討者へお勧めするポイント
MEO対策ツールとして導入する際に良い意味で必要最低限の機能が網羅されていて、とても感覚的に、かつシンプルに使いやすくコスパの高いツールだと思います。
低予算でなるべく自走したい中小企業に寄り添うよう、とても優良なサービスを提供していただいています。
非公開ユーザー
不動産賃貸｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
MEOツールで利用
良いポイント
・管理画面が見やすく運用しやすい！
・Google以外でもSNS運用がしやすく数値が把握できる！
・AIを活用した自動返信機能が非常にありがたい！
・Googleのクチコミ代行もしていただき業務軽減にもなった！
・定期的な実績報告もすごく分かりやすい！
改善してほしいポイント
・基本的には特にないが、もっとGoogleクチコミを増やす方法やSNS運用のコツをいろいろと事例をもとに伝えていただけるとありがたい！
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
MEO対策での、エリア店舗＋特定ワードでの1位もしくは上位表示が大幅に上がったので、かなり助かってます！
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