非公開ユーザー
貸金業、クレジットカード｜その他専門職｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
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Salesforce製品との連携に最適なクラウド帳票サービス
帳票作成・帳票管理ツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・Salesforce製品との連携が容易
・直感的に操作ができる
その理由
・運用支援ベンダー様で導入の実績が多く安心して導入する事ができた
・Salesforce製品との連携がし易く、UIが分かり易いため操作に迷わない（使い始めて1年ほどだが、導入初期のトレーニング以降、帳票の出力方法についてユーザーから質問されたことは一度もない）
改善してほしいポイント
SVFCloudとしての改善ポイントから少しずれてしまうが、AWS側で障害が発生した際にSVFCloudも使用ができなかった事が一度あった（一時的）。障害についての連絡は非常にタイムリーで安心できた。障害の内容、是正措置、再発防止対応等、段階的な連絡が都度システム管理者宛に通知され安心だった。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
帳票（FAX帳票プレビュー・メール帳票作成）について、従前は手作業に伴い再鑑・精査の労力がかかっていたところ、Salesforceと連携し誤入力が発生しない仕組みにできた事で効率性向上、オペレーションミスの軽減に役立てられた。帳票送信先へも迅速に対応する事ができ、最終的にCS向上にも繋がっている。
検討者へお勧めするポイント
Salesforceとの連携で利用検討されている方にぜひお薦めです。
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