他ソフトとの干渉問題は少なく感じる

改善してほしいポイントは何でしょうか？

セキュリティのことですので管理者以外は設定を触れること自体がNGにはなりますが、管理者の設定によって一時停止が可能に出来るようになれば助かる場面がありました。
判断は出来ていませんが、適切にウイルス等から監視さえしてもらえれば問題ありません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

運良く？お世話になったことはないのですが、セキュリティ強化には繋がったと思います。また安心感はありますので何かしらの監視ソフトは必須かと思います。