Symantec Endpoint Security Completeの評判・口コミ 全32件

改善してほしいポイント

改善してほしい点として挙げられるのは、やはりクライアントへの配信NGやタイムラグがある点です。配信NGに関してはセキュリティインシデントにつながるので適時全クライアントのバージョンなどの棚卸しがマスト。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

常に最新のパターンファイルなどを適用するという、セキュリティ漏洩などを回避するという課題に対してSESCを導入することによって課題をクリアできました。

改善してほしいポイント

今まで使用していて、特に不便に感じたことはないですが、結局のところ、ハッカーに狙われてしまうと、防御のしようが無いのが現実かと思います。
個人、企業、国家の情報を守るのは、必須なので、その脅威からも守る事をして欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

少し前だと、iOSバージョンが無かったのですが、最近は、Nortonが入れられるようになったので、iOSを含めて、トータルでウイルスの脅威から保護されることが出来るようになって、より安心が増した。

改善してほしいポイント

改善ポイント
・パソコンのスペックやインターネット環境の関係もあると思うが、パソコンの動作が重いときがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

利用していてどのようの守られているかの実感はないものの、リモートワーク時など、社内にいないときにも安心してクラウドにアクセスして作業ができるので、リモートワークしやすくなった。

改善してほしいポイント

以下の点が改善して欲しい点です。
(1)定義ファイルの更新に失敗したことが何度がありましたので、そのような頻度を減らしてほしい。
(2)完全スキャンをすると60分以上かかる場合があり、業務終了間際に行ってもすぐにPC電源を切れない点(昼休みなどに完全スキャンを行うと良いと思います)

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ITリテラシーの高くない社員でもきちんとセキュリティを担保してくれ、結果として全社的なセキュリティ向上に寄与しております。テレワークなどでの認証など多様な働き方を推奨していくうえでエンドポイントセキュリティの強化は必須だと思います。Symantec Endpoint Security Completeのおかげでテレワークでも脅威から端末や社員を守りながら業務を遂行することが出来ました。初心者でも操作しやすいUIながら不正アクセスやマルウェア感染などをしっかり予防してくれます。

検討者へお勧めするポイント

分かりやすく簡単な操作性でありながら、テレワーク普及が進んだ今でもエンドポイントをしっかりと守ってくれるので、安心してテレワーク業務をすることが出来ます。

改善してほしいポイント

ログの収集情報などをもっと詳しく知りたい、となった時にどのように調べればいいか分からなかったりするので、問い合わせることなく、自己解決できるためのマニュアルみたいなものがあると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

GUIがとてもわかりやすく、何か問題が起こった時に管理画面上で判断しやすいのがとても助かりました。管理者としてユーザーに対する対処も早めに案内でき、今後の再発防止対策にもつながりました。またソフトウェア自体も類似製品と比べて、負荷が少なく、業務影響が少ないように感じ、ユーザー側からもそのような声が上がっています。

改善してほしいポイント

特にはありませんが、他のセキュリティソフトとの差別化は顕著ではないと感じるため、何か売りになるような特徴があった方がいいと思います。比較的安価かと思うので、その点は評価されることかとも思いますが。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

昔のウイルスを仕込んだメールなどはあからさまに怪しいものが多く、事前に人間の目で見破れることも多かったですが、最近は自然なメール、省庁からのメールを装ったものも多く、中には中々本物と見まがうものも多い中、このソフトを入れてからはウイルス感染報告もなく、安心してPCを利用できております。

改善してほしいポイント

静かに構えていてもらえば、十分に機能している証でもある。特に+αの要望は見当たらない。有用に機能している。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

保護定義が最新ではない場合の警告はひじょうに有効だ。面倒ではあるが、LiveUpdateで最新版になったことを確認してから、業務に臨んでいる。

検討者へお勧めするポイント

操作のわかりにくさ、使用上のトラブルといった経験がないのは、満足度が高い証拠でもある。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

これはEDR共通の「デメリット」ではありますが、従来のインターネット・セキュリティ・ソフトウェアと比べ、専属のIT管理者が必要とするため、現在の人員配置で一日の仕事をこなすのに苦労している中小企業にとって、場合によりマネージメントが大変な面があります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ドメインによるIT環境を整えている企業さんにとって、一括管理ができます。使うエンドユーザーは、ほとんど気にすることなく（気づかれることなく）、日常のアップデートや、定期的なスキャンができます。従業員ひとりひとりのバージョン管理などの負担がありません。またスケジュールされた定期スキャンもシステムへの負担が大きくなく、quick scanであれば、1-2分ほどで終わり、フルスキャンの場合は、1-2時間ほどかかかりますが、ユーザーが日常業務をこなしているうち、バックヤードで自動的に行われます。

改善してほしいポイント

・管理者へのアラート
　ウィルス検知をした場合などに管理者にメール通知を行いたいのだが、いろいろ調べたところその方法がないと思われます。
・ライセンス管理のわかりづらさ
　ICDmという管理ツールを使用する際、別部署で購入したライセンスが紐づいてしまう問題がある。
　確認したところ会社名単位でまとめることしかできないとのこと。これには非常に困っている。
　また、必要に応じてライセンスを買い足しているが、契約期間をまとめることもできないらしく、都度ライセンス更新作業が発生してしまう。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入マシンのセキュリティ対策に貢献してくれている。
WindowsDefenderでも十分という考え方もあるが、一元管理が必要な環境において大いに役立ってくれている。