Symantec Web Security Serviceの評判・口コミ 全11件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特に思いつかないですが、セキュリティ製品はどうしても初見者にはとっつきにくい用語や、画面の複雑さがあるので、そのへんはわかりやすくなってくれると教育などの際に助かります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

さまざまなWebのセキュリティの診断、検知を行うことができるという意味で、導入することでサービスの信頼性や、体外的な説明責任は保てるかなと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

導入前に比べると、アクセス不能なサイトが増大しました。問題のないサイトでも動的コンテンツはほぼブロックされている印象です。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

セキュリティ強化を急ピッチで進めないといけない状況のなかで早期に導入ができ、一定の効果をあげることができました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

手間をかけずにWEBセキュリティを強化した場合にお勧めします。

改善してほしいポイント

・WSSをスルーするバイパス設定が不定期に使用できなくなる時がある
・Broadcomに移管してから管理者サイトに入れないケースが何度も発生
・ドキュメントが英語でわかりにくい(Broadcomに移管してから改悪)
・過去バージョンのエージェントで、特定端末において頻繁にWSSに繋がらず、Webサイトの閲覧が出来ない場合があった。(仕方がないのでWSSを無効化しオンプレ経由で接続。一次代理店を通しても結局改善せず)

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・社内からのWebアクセスはもとより、社外拠点、モバイルでのWeｂセキュリティを一度に解決できた
　(オンプレではＶＰＮ接続等別途インフラの構築が必要になる)

検討者へお勧めするポイント

・社内外のWeｂセキュリティをインフラの変更なく実現できる点で優位性がある。
・特に利用後にWeｂセキュリティを破られた等のインシデントがなく、安定して使用できる居ると思う。

改善してほしいポイント

セキュリティが強すぎて必要なメールも迷惑メールに弾かれてしまいがちなのが難点。受信設定などの細かい設定ができるようにして欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

企業やお店を相手に仕事をしていると相手先のホームページなどを見る機会も多く、小さい施設やお店などはセキュリティが弱いサイトもあり危険と表示されるところもいくつかあった。セキュリティソフトを入れていなければ気づけないのでとても助かった。

改善してほしいポイント

・全員が出社して端末起動する時に、重たくなり接続時間がかかる気がする。
・サポート対応のレスポンスがやや悪いと思う。
・たまに問題サイトもブロックされることがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

この製品を導入する前はマルウェアの脅威にさらされており、インターネット分離（業務とインターネットの分離）が社内で大きな課題であった。
この製品でインターネット分離を実現でき、社内WEBセキュリティ対策を実施することが出来た。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

安全と思われるサイトでもアクセスが拒否される事があります。最初にグローバルのポリシーが適用されているのだと思いますが、精度が高くなる事を望みます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

導入が容易であるため、短期間でWebセキュリティ対策を打てるため、セキュリティインシデントを未然に防ぐことができます。インシデントが起きると、損賠コスト、フォレンジック工数等が発生するため、これらを無くせるのは大きいと思います。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

早急にWebセキュリティ対策を打ちたい時に重宝すると思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

セキュリティチェックが厳しすぎることが多いですが、このサービスは元々Symantecが買収した他社の技術もあわせて統合したものなので、どこをどのように調整すれば最適解が得られるのか、なかなかわかりにくいでしょう。その辺り改善の余地はとても大きいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

非常に容易に短期間でWebアクセスのセキュリティが実現できる。Webセキュリティに関する専用のローカル環境の構築を行う必要がなくなる。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

元々が買収したBlueCoatのサービスだからか、日本のサポート体制や販売体制がまだまだこれから、という印象が高いです。何かとサポート情報を確認しようとすると、英語のドキュメントを参照する必要があるのが難点です。価格もオプション構成次第ですが、機能が多いせいか高めと感じます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

今後は働き方改革の兼ね合いで在宅勤務やリモートワークが推奨されていく時代となりますが、そのような際に端末や情報セキュリティの保護をどうやっていくかは企業の課題です。PCを支給し、とりあえずSEPを入れて削除をブロックしてしまえば、業務環境次第ではかなりの部分で対策出来ます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

操作画面がローカライズされていない点
エージェント名が、Bule Coat だったりと製品名・ブランド名に統一感がない点
インターネットアクセスが遅くなったと感じる時がある点

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内・社外などロケーションを問わずに様々なデバイスに対して、
Webセキュリティを実現することができた。