マネジメントの効率が高まった。

改善してほしいポイント

フォルダ管理がしづらいため、他のSaaSと連携することができればベター。
チャットについては、引用機能などの観点からslackやChatworkの方が使いやすい。
使い方が不明な場合には、ヘルプページは英語しかないため、解決するのに時間がかかる。また、カスタマーサクセスは回答に時間がかかったり、プラスαの提案がなかったりと使いづらい部分が多々見受けられる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

オートメーション機能を使うことで少人数（2人）で多数の案件（30件）を回すことが可能である。
請求書発行や同意書発行については、テンプレートとタグ、ショートコードを連動させることで自動で作成し、顧客に送付することができるため、工数の削減に貢献している。（通常30分程度かかるが、10分で完了する。）

検討者へお勧めするポイント

少人数で多数の案件を回したい場合には、かなりおすすめです。