初心者のWeb制作にもってこいの無料タグエディター。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

閉じタグを自動で入力とかしてくれたら最高です。
あくまでも単純なテキストエディタなので、有料のものにはかなわないなぁと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

初期投資が不要で、Web制作ができます。
私は10年以上、手打ちでやっていますが、何より経費をかけずにWebの運営ができるので、コスト削減に大きく貢献することができたと思います。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

お薦めポイントは無料。
いきなり高機能はテキストエディタを使っても宝の持ち腐れだと思いますので、自身でタグを打ってWeb制作されたいなら、まずは無料で有名なTerapadから始められてはどうでしょうか。