シンプルで優秀なテキストエディタ

改善してほしいポイントは何でしょうか？

基本的にありませんが、あえて言うならインターフェイスはシンプルなので、自分好みにカスタマイズができればもっと愛着がわくと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

通常のメモ帳と違い、過去の履歴をかなり遡ることができます！
この機能で助かったことが何度かあります。
また、枠で囲んだ範囲を消すことができるため、先頭何文字かだけ邪魔・・という時の加工をあっという間に終わらせることができ、業務効率も上がりました。