非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
コストパーフォーマンス、ユーザーインターフェイスが優秀
良いポイント
初めてweb接客ツールを導入する場合や、社内運用に不安がある場合でも、自走できるわかりやすいユーザーインターフェイスだと感じます。バナーなどのクリエイティブ制作については、スキルがなくても質の高いテンプレートがあるため、作り込んだ画像を使用したいなどなければ、テンプレートをベースに作成することで十分事足りると思います。ポップアップ表示だけでなく、チャットボット機能や管理画面のダッシュボード機能などが続いて追加され、サービスの日々のアップデートに期待を感じます。ポップアップを設定する際に、全く表示しない場合とのABテストが簡単に設定できるため、そもそも表示することが効果的なのかを楽に検証できるところも良いと感じます。レポートについてもある程度サマリー表示されているので一目瞭然で分析しやすいです。
改善してほしいポイント
レポート機能で1点。各シナリオの評価については「ゴール」という指標で表されるのですが、クリエイティブを表示した際の「セッション内」で設定した任意のゴール条件に合致した数が表示されます。そのため、例えば、表示されたポップアップバナーのボタンを押して直接コンバージョンした数というのは追うことがTETORIのレポート上では困難と思われます。そもそも、ゴールの定義の考え方によりますが、より精緻に各クリエイティブやシナリオの効果検証をしたい場合には改善ポイントかもしれません。
また、すでに様々展開されていますが、更に事例や運用のコツのようなコンテンツが増えることを期待します。目的に合わせて、いかにシナリオを効果的に考えられるか、仮説検証を繰り返せるかによってツール自体の価値が高まるので、運用者の知見やスキルが高まるコンテンツが拡充されると大変助かります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
非常に高い費用対効果でwebページ上でのリード獲得に貢献してくれています。また、別のツールを使っていた時よりもクリエイティブの制作時間が短縮された上に質もあがりました。
TETORIサポートデスク
OFFICIAL VENDERグルービーモバイル株式会社｜カスタマーサクセス
この度はTETORIのレビューをご記入いただき、ありがとうございます！ リード獲得に貢献できたとのことでありがとうございます。 また、UIやポップアップの作成時間の短縮、サービスのアップデートについても評価をいただき誠にありがとうございます。 機能の要望（ゴールの指標、事例や運用のコツのようなコンテンツ）もいただきありがとうございます。 こちら今後の機能開発の参考にさせていただきます。 引き続きTETORIをどうぞよろしくお願いいたします。