TETORIの評判・口コミ 全56件

改善してほしいポイント

欲しい機能
・ポップアップを経由しページを遷移した場合でも、パラメータの保持が可能だと、実装場面が広がり尚良いなと思いました。
・まだ導入したばかりなので、それ以外は特にありません。引き続きサポートのほどよろしくお願いいたします！

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・見てもらいたいがなかなか誘導するのが難しかったページへ、回遊させることができるようになりました。
・離脱防止シナリオで、会員登録のハードルを下げることによって、ポップアップ表示がなければそのまま離脱していたユーザーを引き留め、会員登録へ促すことができています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・現時点で大きな不満や改善要望は特にありません。導入目的であった離脱防止とコンテンツ出し分けの機能は十分に備わっており、日常の運用で困ることはほとんどありません。
その理由
・サポートチームの対応が丁寧で、運用上の疑問や要望はその都度解決できているため、ツール側に改善を求める場面が少ないというのが正直なところです。強いて挙げるなら、今後も現在の使いやすさとサポート品質を維持していただけると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・複数の葬儀関連サイトにTETORIを導入し、離脱防止施策とコンテンツの出し分けを実施しています。導入前は、時間帯や流入経路に関わらず全ユーザーに同一のコンテンツを表示していましたが、TETORI導入後はパラメータや時間帯に応じた最適な訴求が可能になり、コンバージョン率の改善につながりました。
課題に貢献した機能・ポイント
・特にインラインHTML機能による既存ページのコンテンツ差替は、サイト改修を行わずに訴求内容を変更できるため、施策のスピードが大幅に向上しました。離脱防止ポップアップと組み合わせることで、ページ離脱前の最後のアプローチも実現できています。

改善してほしいポイント

・複数のページにランダムでPOPUPを出し、●ページ以上見た方に特定の案内を表示する機能。
例えば、関連するカテゴリのページをユーザーの閲覧履歴のない3ページ案内し、
3ページ以上見た方に資料請求POPUPを表示させたい。
・バータイプとPOPUPタイプのABテスト
・クリエイティブを作成するとき、他のシナリオのクリエイティブをコピーできる機能。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・設定方法が明瞭で視覚的に操作できるため、PDCAが回しやすい。
・変動はあるものの、効果の高いPOPUPを表示している時はセッションあたりのページ数が1.1→1.2と改善している。

検討者へお勧めするポイント

・操作の分かりやすさ
・サポート体制も手厚く、問合せのレスポンスの早さに満足している。
・打合せの量もちょうど良く、必要な時に必要な量サポートいただけるのが嬉しい。

改善してほしいポイント

概ねTETORIを導入して実施した施策は概ね成果に繋がっていますし、サポート対応も早くしっかりといただいているため特に改善していただいたい点はありません。
強いていえば、成果に繋がっていない施策をどう引き上げるか、などについてアドバイスなどがあると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

獲得数を増加するために、離脱ポップアップのシナリオを導入した結果、想定以上の獲得数をこれによって増やすことができているようです。よって、別のページなどにも展開しはじめています。

改善してほしいポイント

・充分分かりやすくレポートをご提供いただいていますが、業界別の効果基準値と当社レポートを自動で比較表示できる機能があると、効果判断がさらにしやすくなると感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

バナーにリアクションしたお客様からの安定的なコンバージョンを得ることができました。また、直接数字に表れにくい部分でも、サイト理解や使いやすさの向上に役立っていると感じています。

検討者へお勧めするポイント

トライアル期間から親切にサポートしてくださるため、このようなツールやデータ分析に苦手意識がある方、専門外の方でも安心してはじめられると思います。

改善してほしいポイント

複数人が同じ管理画面を使用しているので、シナリオ設定の更新履歴がわかると便利そうだなと思います。
（作業メモなどを記録できる欄があるのでそこを活用しています。）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

販売促進、離脱防止などさまざまなテストをおこないましたが、閲覧数やアクション率が通常時より約30％増加したケースもありました。想定とは違った結果となったシナリオもあり、新たな課題発見にもつながりました。

検討者へお勧めするポイント

とてもわかりやすい設計でなおかつノーコードで設置が可能なので、簡単にかつスピーディーに運用したいと考えている方にはピッタリかと思います。
トライアルもできて、トライアル期間や本契約後のサポートも充実しているので安心して利用できます。

改善してほしいポイント

分析機能について現状でも基本的には十分ではありますが、さらに充実すると良いなと思います。たとえばABテスト検証において、現状はクリックとCV計測のみですが、改善信頼度や周辺コンテンツへの影響検証などができると、より精度を上げた検証ができると理想です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一番は導入以前は非常に多くのリソースとコストをかけていた部分の大幅な工数削減によるコストパフォーマンスの高さにあります。またコストだけでなく、アイデアをすぐサイトに反映できることで、ビジネス的な機会損失も最小限にできたと思っています。

検討者へお勧めするポイント

ツールとしても非常に使いやすく、専門知識が少なくても問題なく使えるツールだと思います。不明点や要望についても担当者がスピーディに対応していただけるので、Web接客をはじめて導入したい企業にもおすすめですが、高度なテクニカル活用も可能なので、どんな企業にもおすすめできると思います。

改善してほしいポイント

シナリオやターゲット設定の際に、もう少し詳細なエリアや条件まで絞り込めるようになると、施策の精度をさらに高められると思います。また、デザイン調整の自由度という点では、CSSを扱える範囲が拡張されたり、より分かりやすい形で編集できるようになると、見せ方の工夫もしやすくなると感じています。現状でも十分実用的ですが、これらが改善されれば、運用の幅がさらに広がり、より細かい施策作りができるようになると期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

TETORIを導入したことで、これまで見えづらかったユーザーの反応が数値として明確に把握できるようになり、施策ごとの効果検証が非常にしやすくなりました。ポップアップやシナリオ施策の反応が即時に分かるため、改善ポイントの判断がしやすくなり、結果的にCVにも大きく貢献しています。どの施策がどの程度成果を出しているのか可視化されることで、次のアクションを迷わず決められるようになり、PDCAのスピードが格段に向上しました。これにより、無駄な施策や手戻りが減り、業務効率も高まりました。

検討者へお勧めするポイント

TETORIは、費用感に対して得られる効果が非常に大きい点が、導入を検討している方に特にお勧めできるポイントです。シナリオの豊富さや即時に反応が分かる仕組みにより、スピーディに改善策を試せます。

改善してほしいポイント

欲しい機能
・レポートをCSVで出力できるとよい
・
その理由
・月別、年別で実績を比較する際にCSVで数値を並べることができると比較しやすいため
・数値を手入力しているため

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・当サイトで販売している商品は単価が高いため、まずはサンプル請求をしていただく施策を行っています。そのため、いかにサンプル請求に結び付けるかが課題でしたがTETORI導入前と導入後ではサンプル請求率（サンプル請求数/サイト集客数）が上がっています。

検討者へお勧めするポイント

導入したはいいもののツールを使いこなせずスタートが遅れるというパターンはよくありがちですが、TETORIの場合はスタート時のフォロー体制がしっかりしていますので、導入後すぐにスタートすることができました。具体的には素材の作成、シナリオの設定です。スタート時にそのベースを作っていただけるため、次への展開もそれを参考に自社で行うことができます。そして、何より担当の方のサポートが素晴らしいです。問合せに対してのレスポンスも早く、親身に回答していただけるので誠実さが伝わってきます。

改善してほしいポイント

ユーザー分析の項目・内容をもう少し手厚くしていただきたいです。項目が増えることで、各項目の繋がりを把握し、マーケティングへの活用がより高度になっていくと考えています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

HTMLである程度の時間を割いて作る必要があった制作物を、テンプレートを利用して非常に容易に作ることができ、業務効率化につながっています。また、お客様からよくある質問をチャットボットに導入し、テンプレートの回答を掲載することで、カスタマー担当の工数削減にもつながりました。