非公開ユーザー
人材｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
マーケティングツールの一つとして重宝しています。
良いポイント
CSの方に丁寧にサポートしていただき、数値の見方やサイト上での表示など、細かなアドバイスをいただいています。ユーザーの導線とその導線に合わせた施策の○×が判断しやすいため、使いこなせればサイト流入からCVまでのスコアも拡大できると感じています。
改善してほしいポイント
現状の施策について「こうしたらもっと良くなる」といったアドバイスをもらえるツールが実装されれば、それをもとに施策の検討ができるので、より良いと思います。
いつもCSに大変お世話になっており、他業者の方よりも親身かつ丁寧にサポートしていただいていることに感謝しております。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
そもそも弊社のNEWSサイトには導入していたものの、チャットボットやバナー、モーダルなどの表示は、機能として活用できるようになったタイミングが遅かったため、現状効果を検証している段階になります。
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TETORIサポートデスク
OFFICIAL VENDERグルービーモバイル株式会社｜カスタマーサクセス
この度はTETORIのレビューをご記入いただき、ありがとうございます！ 弊社カスタマーサクセス（CS）のサポートについて、「他業者の方よりも親身かつ丁寧」とこれ以上ない温かいお言葉をいただき、担当スタッフ一同大変励みになっております。 また、数値の見方や画面上の表示など、細かなアドバイスをご活用いただき、ユーザー様の導線に合わせた施策の判断やCVスコア拡大の手応えを感じていただけているとのこと、本当に嬉しく思っております。 ご要望につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。 今後の製品改善の参考とさせていただき、実現可能な内容については随時アップデートを進めてまいります。 今後もお客様に寄り添ったサポートやご提案ができればと思います。 引き続きTETORIをどうぞよろしくお願いいたします。