TETORIの評判・口コミ 全45件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・一括変更やcsvアップロードでの一括作業などには対応していないため、
　何かを一度に変えたい場合は手動でやる必要がある
・そのため入門向けとしては良いが、慣れてくると不便に感じる点が増えてくるかもしれない
・集計についても、細かく分析していくには情報が少し足りず、結局自分でcsvを用いて集計を行っている

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・離脱ポップアップの表示により、CV獲得に繋がった

課題に貢献した機能・ポイント
・ノンデザイナーでもクリエイティブの作成が容易にできるため、
　複数シナリオを短時間で作成でき、各サイトへの反映までスピーディに行えた

改善してほしいポイント

ポップアップのリンク設定をする際、自動パラメーター付与ボタンがあるとより便利だと感じた。
TETORI内でももちろんCV分析はできるが、GA分析をする際に、ポップアップを踏んだユーザーと踏んでいないユーザーの仕分けをしたいため。

ポップアップデザインをセットするときに参考になる豆知識のようなサポートがあるとよりよいと感じました。
テンプレートに画像、テキストを当てはめるだけなので作成自体は簡単だが、ポップアップはABテストをしながらCTR向上を目指していくため、CTAの改善に役立つようなフォローがあると、知識の浅いメンバーも使用しやすいと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

サイト内にユーザー導線を設置しようとすると、今まではサイト制作会社にデザイン発注やサイト構築を依頼し、コストと時間がかかっていた。
TETORIを使用していると、軽微な導線改善であればいちスタッフの10分程度の作業で設置が完了する。

改善してほしいポイント

自社会員データとの連携ができるとよいと考えます。
ターゲティング設定がわかりやすい一方、自動ターゲティングの最適化などもあるとすごくうれしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社サイトの動線について課題があるものの、サイト改修まで踏み込む内容ではなかった箇所を、TETORIの挙動でフォローアップすることでサイト回遊がスムーズになった。また、コンテンツをインライン設定でサイトに馴染むように設定できる設定のやりやすさが良かった。

検討者へお勧めするポイント

WEB接客ツールの導入をしたことがない企業にも簡単に設定がきるこのツールはおすすめです。
サポートが手厚く、テンプレートが非常に充実しており、初回導入の企業には最適のツールだと思います。

改善してほしいポイント

作成したシナリオが一覧で見れますが、ポップアップやモーダルなどの種類別にタブで分かれてたりしるので、それが逆に使いづらいときがあります。また設定したクリエイティブがサムネイルで表示されたら見やすいのになと思います。クリエイティブが見たいときにプレビューもどこにあるか迷うので、そういったUIは改善余地があると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまではバナー設置に関して社内のWEB担当者しか触れず、設置までのスピード感や、担当者レベルでのチューニング、レポーティングによる効果改善などが十分にできていなかった。
それが担当者レベルで簡単に設定内容を変更したりできるため、PDCAのスピードが大きく改善した。

改善してほしいポイント

レポート機能で1点。各シナリオの評価については「ゴール」という指標で表されるのですが、クリエイティブを表示した際の「セッション内」で設定した任意のゴール条件に合致した数が表示されます。そのため、例えば、表示されたポップアップバナーのボタンを押して直接コンバージョンした数というのは追うことがTETORIのレポート上では困難と思われます。そもそも、ゴールの定義の考え方によりますが、より精緻に各クリエイティブやシナリオの効果検証をしたい場合には改善ポイントかもしれません。
また、すでに様々展開されていますが、更に事例や運用のコツのようなコンテンツが増えることを期待します。目的に合わせて、いかにシナリオを効果的に考えられるか、仮説検証を繰り返せるかによってツール自体の価値が高まるので、運用者の知見やスキルが高まるコンテンツが拡充されると大変助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

非常に高い費用対効果でwebページ上でのリード獲得に貢献してくれています。また、別のツールを使っていた時よりもクリエイティブの制作時間が短縮された上に質もあがりました。

改善してほしいポイント

特にないですが、TETORI内で使える画像やイラストがもっと増えればいいなと思います。どういう画像やイラストがささるのかも考えられているといいなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

問い合わせ前に離脱してしまうユーザーが多かったので、そのユーザー向けに効果的に表示したいテキストをだすことができ、まだ使い始めたばかりですが、CVも上がってきています

改善してほしいポイント

・管理画面上に補足があるので、あまり迷ったことはないが、
　全体的にまだ発展途上のようなので、今後様々な点が改善されるとより良いシステムになるかと思います。
　とにかくわかりやすさを追求してもらいたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・応募の申込件数が増えました。
　実際にTETORIの管理ツールでもCV計測が行われておりますが、
　当サイトのGoogleアナリティクスでも応募計測の裏を取ったところ同様の成果が見受けられ、
　当然ですが、良心的な計測を行っているシステムかと思います。
　サイトを離脱してしまうユーザに向けて応募申込の訴求ができる良いツールであると判断しており、
　契約も延長して活用することを決めました。

改善してほしいポイント

レポート画面上で、シナリオ毎のビュースルーCVとクリックスルーCVが確認できるようになれば良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

WEBサイト修正に費用をかけることなく、柔軟に打ち出したい商品やサービスをPRでき、予約導線を多数設けることができるため、CVが増加しました。また、WEBサイトの直帰率改善にも繋がっています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ポップアップ対象者のセグメントが多くない(購入有無でのセグメントなどできない)
・ポップアップ設定が何ページにも分かれているため編集に時間がかかる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・キャンペーンや商品発売の認知アップ：過去、ページ内バナーで告知した場合は反応がかなり少なかったキャンペーンについて、ポップアップでの表示に変更し反響が5倍以上アップ。
・ポップアップのクリックによる回遊率アップ：訴求したい内容を目立たせることができ、こちらからおすすめしたいページへの誘導が効果的に行えるようになった。
・他業態で導入している類似サービスの半分以下の金額で利用できている：機能はシンプルだが、上記の得たい効果を得られつつもリーズナブルに利用できている。サポートも迅速かつ丁寧なため、各種設定の疑問点などがあってもすぐに解決できている。

改善してほしいポイント

とくにこれといってありませんが、強いて言えば、
TETORIで表示しているポップアップなどを実際にお客様が見て、
CVにつながった際の数値を、簡単に確認できるようにいただければとても助かります。
※現在もシナリオcsvからは拝見できます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・ホームページ宿泊予約の導線作り
時期や、お客様に合わせた施策を実施できるので、より効率的な導線作りができます。
主にセッション数・ＣＶ率の増加につながります。

課題に貢献した機能・ポイント
・離脱防止機能
ホームページの離脱率改善に貢献しました。