TETORIの評判・口コミ 全57件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・一括変更やcsvアップロードでの一括作業などには対応していないため、
　何かを一度に変えたい場合は手動でやる必要がある
・そのため入門向けとしては良いが、慣れてくると不便に感じる点が増えてくるかもしれない
・集計についても、細かく分析していくには情報が少し足りず、結局自分でcsvを用いて集計を行っている

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・離脱ポップアップの表示により、CV獲得に繋がった

課題に貢献した機能・ポイント
・ノンデザイナーでもクリエイティブの作成が容易にできるため、
　複数シナリオを短時間で作成でき、各サイトへの反映までスピーディに行えた

改善してほしいポイント

ポップアップのリンク設定をする際、自動パラメーター付与ボタンがあるとより便利だと感じた。
TETORI内でももちろんCV分析はできるが、GA分析をする際に、ポップアップを踏んだユーザーと踏んでいないユーザーの仕分けをしたいため。

ポップアップデザインをセットするときに参考になる豆知識のようなサポートがあるとよりよいと感じました。
テンプレートに画像、テキストを当てはめるだけなので作成自体は簡単だが、ポップアップはABテストをしながらCTR向上を目指していくため、CTAの改善に役立つようなフォローがあると、知識の浅いメンバーも使用しやすいと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

サイト内にユーザー導線を設置しようとすると、今まではサイト制作会社にデザイン発注やサイト構築を依頼し、コストと時間がかかっていた。
TETORIを使用していると、軽微な導線改善であればいちスタッフの10分程度の作業で設置が完了する。

改善してほしいポイント

・シナリオ内容を変更した際、TETORI上で変更履歴を残せる機能があるとさらに便利だと感じる（「どこを変更したか」「変更前後でどう変わったか」を視覚的に比較できると、改善の検証や社内共有がしやすくなる）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・ユーザーに見てほしいページの閲覧数が大幅に向上し、CV獲得にもつながった
・自社で簡単に編集・反映ができるため、スピード感を持って改善施策を実行できる
・代理店やHP制作会社に都度依頼する必要がなく、即時反映できる点が助かる
・リアルタイムでユーザーの動きが確認できるため、よく閲覧されているページの改善や推敲にも役立っている

検討者へお勧めするポイント

・専門知識がなくても操作しやすく、Web接客ツール初心者でも導入しやすい
・テンプレートが豊富なため、ポップアップやシナリオ施策を短時間で作成・運用できる
・「まず試して、改善する」がしやすく、スピード感を持って施策を運用できる
・自社で即時編集・反映できるため、制作会社や代理店への依頼待ちが発生しない
・リアルタイムでユーザー行動を確認でき、導線改善やコンテンツ改善にも活用できる
・サポート体制が非常に丁寧で、返信も早く安心して運用できる
・定期的なオンラインMTGで、数値の振り返りや改善提案までサポートしてもらえる

改善してほしいポイント

欲しい機能
・ポップアップを経由しページを遷移した場合でも、パラメータの保持が可能だと、実装場面が広がり尚良いなと思いました。
・まだ導入したばかりなので、それ以外は特にありません。引き続きサポートのほどよろしくお願いいたします！

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・見てもらいたいがなかなか誘導するのが難しかったページへ、回遊させることができるようになりました。
・離脱防止シナリオで、会員登録のハードルを下げることによって、ポップアップ表示がなければそのまま離脱していたユーザーを引き留め、会員登録へ促すことができています。

改善してほしいポイント

・複数のページにランダムでPOPUPを出し、●ページ以上見た方に特定の案内を表示する機能。
例えば、関連するカテゴリのページをユーザーの閲覧履歴のない3ページ案内し、
3ページ以上見た方に資料請求POPUPを表示させたい。
・バータイプとPOPUPタイプのABテスト
・クリエイティブを作成するとき、他のシナリオのクリエイティブをコピーできる機能。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・設定方法が明瞭で視覚的に操作できるため、PDCAが回しやすい。
・変動はあるものの、効果の高いPOPUPを表示している時はセッションあたりのページ数が1.1→1.2と改善している。

検討者へお勧めするポイント

・操作の分かりやすさ
・サポート体制も手厚く、問合せのレスポンスの早さに満足している。
・打合せの量もちょうど良く、必要な時に必要な量サポートいただけるのが嬉しい。

改善してほしいポイント

概ねTETORIを導入して実施した施策は概ね成果に繋がっていますし、サポート対応も早くしっかりといただいているため特に改善していただいたい点はありません。
強いていえば、成果に繋がっていない施策をどう引き上げるか、などについてアドバイスなどがあると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

獲得数を増加するために、離脱ポップアップのシナリオを導入した結果、想定以上の獲得数をこれによって増やすことができているようです。よって、別のページなどにも展開しはじめています。

改善してほしいポイント

欲しい機能
・レポートをCSVで出力できるとよい
・
その理由
・月別、年別で実績を比較する際にCSVで数値を並べることができると比較しやすいため
・数値を手入力しているため

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・当サイトで販売している商品は単価が高いため、まずはサンプル請求をしていただく施策を行っています。そのため、いかにサンプル請求に結び付けるかが課題でしたがTETORI導入前と導入後ではサンプル請求率（サンプル請求数/サイト集客数）が上がっています。

検討者へお勧めするポイント

導入したはいいもののツールを使いこなせずスタートが遅れるというパターンはよくありがちですが、TETORIの場合はスタート時のフォロー体制がしっかりしていますので、導入後すぐにスタートすることができました。具体的には素材の作成、シナリオの設定です。スタート時にそのベースを作っていただけるため、次への展開もそれを参考に自社で行うことができます。そして、何より担当の方のサポートが素晴らしいです。問合せに対してのレスポンスも早く、親身に回答していただけるので誠実さが伝わってきます。

改善してほしいポイント

自社会員データとの連携ができるとよいと考えます。
ターゲティング設定がわかりやすい一方、自動ターゲティングの最適化などもあるとすごくうれしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社サイトの動線について課題があるものの、サイト改修まで踏み込む内容ではなかった箇所を、TETORIの挙動でフォローアップすることでサイト回遊がスムーズになった。また、コンテンツをインライン設定でサイトに馴染むように設定できる設定のやりやすさが良かった。

検討者へお勧めするポイント

WEB接客ツールの導入をしたことがない企業にも簡単に設定がきるこのツールはおすすめです。
サポートが手厚く、テンプレートが非常に充実しており、初回導入の企業には最適のツールだと思います。

改善してほしいポイント

作成したシナリオが一覧で見れますが、ポップアップやモーダルなどの種類別にタブで分かれてたりしるので、それが逆に使いづらいときがあります。また設定したクリエイティブがサムネイルで表示されたら見やすいのになと思います。クリエイティブが見たいときにプレビューもどこにあるか迷うので、そういったUIは改善余地があると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまではバナー設置に関して社内のWEB担当者しか触れず、設置までのスピード感や、担当者レベルでのチューニング、レポーティングによる効果改善などが十分にできていなかった。
それが担当者レベルで簡単に設定内容を変更したりできるため、PDCAのスピードが大きく改善した。

改善してほしいポイント

レポート機能で1点。各シナリオの評価については「ゴール」という指標で表されるのですが、クリエイティブを表示した際の「セッション内」で設定した任意のゴール条件に合致した数が表示されます。そのため、例えば、表示されたポップアップバナーのボタンを押して直接コンバージョンした数というのは追うことがTETORIのレポート上では困難と思われます。そもそも、ゴールの定義の考え方によりますが、より精緻に各クリエイティブやシナリオの効果検証をしたい場合には改善ポイントかもしれません。
また、すでに様々展開されていますが、更に事例や運用のコツのようなコンテンツが増えることを期待します。目的に合わせて、いかにシナリオを効果的に考えられるか、仮説検証を繰り返せるかによってツール自体の価値が高まるので、運用者の知見やスキルが高まるコンテンツが拡充されると大変助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

非常に高い費用対効果でwebページ上でのリード獲得に貢献してくれています。また、別のツールを使っていた時よりもクリエイティブの制作時間が短縮された上に質もあがりました。