非公開ユーザー
通信販売｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
コスパ最高！
Web接客ツール,アクセス解析ツール,チャットボットツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・接客ツールとしてのメニューが豊富。
・管理画面の操作も簡単で使いやすい。
その理由
・ユーザーの動きが見えるリアルタイム解析が面白い。
・担当者のサポートが素晴らしい。
改善してほしいポイント
強いて言えば、チュートリアルがあればいいかなと思う。
管理画面は直感的で分かりやすい（30分もあれば慣れる）が、各コマンドの収納場所を知っておけばより早く使いこなせるようになると思う。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
EC事業を営んでいるのですが、かご落ちが大きな課題でした。
TETORIを導入することでCVRが177％向上しました！
タイミングを計ってPOPUPで必要な情報を伝えたり、チャットボットで説明を補ったりと、効果的に使わせていただいています。
検討者へお勧めするポイント
できることが多い。使いやすい。コスパが良い。
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非公開ユーザー
設備（建設・建築）｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
WEBサイトCVR向上に非常に役だっています！
Web接客ツール,アクセス解析ツール,チャットボットツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・ポップアップやモーダルなど業界別の様々なテンプレートが用意されている
・はじめてきたユーザーやリピーター、久しぶりの訪問のユーザーがアイコンで判別できる
その理由
・テンプレートを参考に一から用意する必要がなく使いやすい
・アイコンがかわいらしく使っていて気分があがる
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・アクセス解析の数値がGA4と微妙に異なる為ややわかりづらい
・テンプレートのカスタマイズが自分でできるともっと使いやすい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
WEBサイトCVR向上が課題だったがこちらのツール導入後かなり向上し、遷移させたいページへ遷移させることができた。
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非公開ユーザー
人材｜デザイン・クリエイティブ職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
設定も簡単で費用対効果が高いツール
Web接客ツール,チャットボットツールで利用
良いポイント
TETORIを導入して半年ほど経ちますが、設定が簡単にできるため、色々な施策の企画・実行・検証が容易にできます。導入前に何社かweb接客ツールを比較し、導入しやすい価格帯だったのでTETORIにしましたが、実際に導入してみると費用対効果に非常に満足しています。
また、定期的にサポートのご連絡をいただけるので、サービス・サポートともにトータルして非常に満足できるツールです。
改善してほしいポイント
公開設定で曜日や祝日の公開／除外が設定できるので、今後、祝日の日付指定ができるようになれば良いなと思っています。
その他、有料オプションなどで追加できる機能など、現在のプラン内容にプラスアルファできる機能が開発されるとありがたいと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
TETORIを利用しはじめて、これまで手が届いていなかった取りこぼしユーザーにもアプローチをかけられるようになったと感じています。
集客をかけたいキャンペーンも、導入前は1種類の情報を発信するのみだったのが、容易にA/Bテストを実行することができて、なおかつ今後のキャンペーン訴求の参考データを集めることができているので、当社の抱えている全体的な課題解決に大きく役立っています。
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非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
導入ハードルが低くサポートも充実している
Web接客ツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・価格面
・機能面
・使いやすさ
資料のダウンロード数の増加や離脱の防止を手軽に行いたいという課題がありました。
導入しやすい価格帯、そしてテンプレートが豊富なので使いやすいです。通常、外注が必要なポップアップもタグ設置ひとつで簡単に導入できるのが魅力で導入を決めました。
導入後は資料DL数が約2倍ほど上昇し、効果を実感しています。
初期サポートにてテンプレートを作成いただけたため安心して利用できました。
改善してほしいポイント
シナリオの同時表示させない箇所に関して
現在、モーダル、ポップアップのみ優先表示がありますが、％割合などもう少し細かい設定が出来ると良いかと思いました。
また各種バナーの推奨サイズがあるため、TETORI内でのバナー作成機能もあると尚使いやすいかと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
特にorganicでのCV数の増加がありました。
BtoBでの商材の利用ですが、こちらが求めた資料ダウンロード数が設置前の月に比べ約２倍のCVが発生しました。
今後、実際の契約に至るまでの起点の分析としても活用できると感じてます。
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非公開ユーザー
人材｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
TETORI
チャットボットツールで利用
良いポイント
テンプレートが豊富な点、困ったときに細かく対応いただける点に非常に満足しています。
契約も期間、内容共に細かく設定されていることと金額設定も安価なため、単発での利用がしやすいところが有難いです。
改善してほしいポイント
機能がたくさんあるのが魅力的な反面、使いこなせない部分も多いので、各機能がフル掲載されているデモサイトとそれに紐づく解説サイトのようなものがあればより広く使えるようになるかと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
今まで単純に告知したい内容を並べているだけだったLPに
ポップアップ機能を利用して訴求したい内容を時期に合わせて強調することができたことにより、アクション率を向上することができたり
一方的な発信からチャットボット機能を使うことによってFAQをつけることができるようになりました。
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非公開ユーザー
自動車・自転車｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
分かりやすいUI
Web接客ツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・UIがわかりやすく、マーケティング初心者でも心理的ハードルが低い
・マニュアルが充実しているので大抵のことは自力で解決できる
・ABテストの結果や効果も分かりやすくレポーティングしてくれる
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・一括変更やcsvアップロードでの一括作業などには対応していないため、
何かを一度に変えたい場合は手動でやる必要がある
・そのため入門向けとしては良いが、慣れてくると不便に感じる点が増えてくるかもしれない
・集計についても、細かく分析していくには情報が少し足りず、結局自分でcsvを用いて集計を行っている
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・離脱ポップアップの表示により、CV獲得に繋がった
課題に貢献した機能・ポイント
・ノンデザイナーでもクリエイティブの作成が容易にできるため、
複数シナリオを短時間で作成でき、各サイトへの反映までスピーディに行えた
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非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
コストパフォーマンスが良く高機能なツールです！
Web接客ツールで利用
良いポイント
使いやすくて、低コストなところ。導入効果についても一目で数値がわかります。テンプレートが豊富なので抵抗なく利用ができておりますし、サポートの方もとても親切にご対応くださるため導入後も利用しやすいです。
改善してほしいポイント
・デザイン系のテンプレートが増えるとより使いやすいです。
・チャット機能にいずれAIが搭載されるといいです。
・どのドメインにポップアップが表示されているのかを一覧で確認できると良いです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
【課題解決】
・資料ダウンロード数の増加
・関連記事する記事に対してキャンペーンの出し分け
・直帰率/離脱率の改善
検討者へお勧めするポイント
ポップアップとチャットボットについて複数ツールを検討しましたが、社内で運用を予定の方にはTETORIさんが良いと感じました。
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非公開ユーザー
その他｜その他専門職｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
痒い所に手が届く高コスパツール
Web接客ツール,アクセス解析ツール,チャットボットツールで利用
良いポイント
WEBサイトで集客を担当しているマーケティング担当者です。自社の課題としてWEBサイトの離脱率防止がありました。そんななかたどり着いたのがこちらのTETORIとなります。本製品は離脱防止という観点で様々な手法が一元管理でき、いろいろと試すことができるのが魅力となります。実際に、ポップアップ機能ではうまく成果が出ませんでしたが、ご提案いただいたチャットボット機能を使ったQ&Aの導入で離脱防止につなげることができました。ほかにも同様の製品はありますが、管理画面のわかりやすさも高得点のポイントでした。製作者側の「誰でも使えるツールにしよう」と考え設計している細かなこだわりが伝わり設定において大きく困ることもありませんでした。また質問をしてもすぐにレスが返ってくる・低コストである・お試し利用期間もあるなど安心して導入いただける条件が揃っています。導入にあたり社内打ち合わせを繰り返しましたが、実際の成果と価格を提案したところ即導入決定となりました。利用してきたマーケティング系ツールの中でもTOPクラスに優秀なツールです。
改善してほしいポイント
機能面に不満はないです。
逆に安すぎて大丈夫か？と不安に思います。継続して利用・開発が進むようツール代の値上げがされたとしてもぜんぜん受け入れます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
離脱防止のために導入した、チャットボットのQ&A機能です。こちらを入れることで、いままで1人当たり25000円かかっていたCV単価が10000円以下になりました。顧客が不安に思っている点をQ&Aでチャットボットが解説してくれることでユーザも安心して申し込みができる状態にすることができました。
検討者へお勧めするポイント
機能の豊富さとコスト面。自社の課題に合うツールが見つかると思います。
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非公開ユーザー
総合（建設・建築）｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
コスパ◎、操作性◎、使いやすく専門知識不要で気軽に設定可能
Web接客ツールで利用
良いポイント
安価な割に、機能は充実しています。
同様の機能をMAツールの付帯サービスで使っていましたが、操作性も悪く、思うような表示ができませんでしたが、TETORIの場合には、様々なテンプレートがあり、知識のない担当者でもすぐに設定できるぐらい簡単にでした。こういうものはトライ＆エラーを繰り返しながら最適解を見つけていくものなので、操作性や設定の手軽さはとても重要だと思います。その上で値段も安い為、しっかり取り組めば費用対効果は期待以上のものになると思います。
改善してほしいポイント
作成したシナリオが一覧で見れますが、ポップアップやモーダルなどの種類別にタブで分かれてたりしるので、それが逆に使いづらいときがあります。また設定したクリエイティブがサムネイルで表示されたら見やすいのになと思います。クリエイティブが見たいときにプレビューもどこにあるか迷うので、そういったUIは改善余地があると思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
これまではバナー設置に関して社内のWEB担当者しか触れず、設置までのスピード感や、担当者レベルでのチューニング、レポーティングによる効果改善などが十分にできていなかった。
それが担当者レベルで簡単に設定内容を変更したりできるため、PDCAのスピードが大きく改善した。
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製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。