非公開ユーザー
その他小売・卸売|その他一般職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
サポートが手厚くカスタマイズ性の高いコスパの良いサービス
Web接客ツール,アクセス解析ツール,チャットボットツールで利用
良いポイント
他社では月額数万円するサービスが1/10程度のコストに抑えられる上に、
機能やカスタマイズ性が充実していてコスパの良いサービスだと思います。
また、導入するまで~導入してからのサポートが手厚く、
機能に慣れるまできちんとリードしていただけたのもありがたかったです。
実際に導入してからCPAが下げられたので導入して本当によかったです。
改善してほしいポイント
・1ページに各ジャンル毎に1つしか導入できないため、(例えば「1ページに1フォーム」等)、
1ページに同一ジャンルで複数導入したい場合1つに絞らないといけないため、同一ジャンル複数導入できれば
より良いと思いました。
・フォームタイプのインラインがあればより良いと思いました。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・離脱防止POPについて以前利用していた他社サービスより費用を1/10に抑えられたこと
課題に貢献した機能・ポイント
・顧客の動向を観測できること
・CPA向上
続きを開く
非公開ユーザー
通信販売|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
コスパ最高!
Web接客ツール,アクセス解析ツール,チャットボットツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・接客ツールとしてのメニューが豊富。
・管理画面の操作も簡単で使いやすい。
その理由
・ユーザーの動きが見えるリアルタイム解析が面白い。
・担当者のサポートが素晴らしい。
改善してほしいポイント
強いて言えば、チュートリアルがあればいいかなと思う。
管理画面は直感的で分かりやすい(30分もあれば慣れる)が、各コマンドの収納場所を知っておけばより早く使いこなせるようになると思う。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
EC事業を営んでいるのですが、かご落ちが大きな課題でした。
TETORIを導入することでCVRが177%向上しました!
タイミングを計ってPOPUPで必要な情報を伝えたり、チャットボットで説明を補ったりと、効果的に使わせていただいています。
検討者へお勧めするポイント
できることが多い。使いやすい。コスパが良い。
続きを開く
非公開ユーザー
設備(建設・建築)|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
WEBサイトCVR向上に非常に役だっています!
Web接客ツール,アクセス解析ツール,チャットボットツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・ポップアップやモーダルなど業界別の様々なテンプレートが用意されている
・はじめてきたユーザーやリピーター、久しぶりの訪問のユーザーがアイコンで判別できる
その理由
・テンプレートを参考に一から用意する必要がなく使いやすい
・アイコンがかわいらしく使っていて気分があがる
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・アクセス解析の数値がGA4と微妙に異なる為ややわかりづらい
・テンプレートのカスタマイズが自分でできるともっと使いやすい
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
WEBサイトCVR向上が課題だったがこちらのツール導入後かなり向上し、遷移させたいページへ遷移させることができた。
続きを開く
非公開ユーザー
人材|デザイン・クリエイティブ職|1000人以上|ユーザー(利用者)
企業所属 確認済
設定も簡単で費用対効果が高いツール
Web接客ツール,チャットボットツールで利用
良いポイント
TETORIを導入して半年ほど経ちますが、設定が簡単にできるため、色々な施策の企画・実行・検証が容易にできます。導入前に何社かweb接客ツールを比較し、導入しやすい価格帯だったのでTETORIにしましたが、実際に導入してみると費用対効果に非常に満足しています。
また、定期的にサポートのご連絡をいただけるので、サービス・サポートともにトータルして非常に満足できるツールです。
改善してほしいポイント
公開設定で曜日や祝日の公開/除外が設定できるので、今後、祝日の日付指定ができるようになれば良いなと思っています。
その他、有料オプションなどで追加できる機能など、現在のプラン内容にプラスアルファできる機能が開発されるとありがたいと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
TETORIを利用しはじめて、これまで手が届いていなかった取りこぼしユーザーにもアプローチをかけられるようになったと感じています。
集客をかけたいキャンペーンも、導入前は1種類の情報を発信するのみだったのが、容易にA/Bテストを実行することができて、なおかつ今後のキャンペーン訴求の参考データを集めることができているので、当社の抱えている全体的な課題解決に大きく役立っています。
続きを開く
非公開ユーザー
情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
導入ハードルが低くサポートも充実している
Web接客ツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・価格面
・機能面
・使いやすさ
資料のダウンロード数の増加や離脱の防止を手軽に行いたいという課題がありました。
導入しやすい価格帯、そしてテンプレートが豊富なので使いやすいです。通常、外注が必要なポップアップもタグ設置ひとつで簡単に導入できるのが魅力で導入を決めました。
導入後は資料DL数が約2倍ほど上昇し、効果を実感しています。
初期サポートにてテンプレートを作成いただけたため安心して利用できました。
改善してほしいポイント
シナリオの同時表示させない箇所に関して
現在、モーダル、ポップアップのみ優先表示がありますが、%割合などもう少し細かい設定が出来ると良いかと思いました。
また各種バナーの推奨サイズがあるため、TETORI内でのバナー作成機能もあると尚使いやすいかと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
特にorganicでのCV数の増加がありました。
BtoBでの商材の利用ですが、こちらが求めた資料ダウンロード数が設置前の月に比べ約2倍のCVが発生しました。
今後、実際の契約に至るまでの起点の分析としても活用できると感じてます。
続きを開く
非公開ユーザー
人材|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
TETORI
チャットボットツールで利用
良いポイント
テンプレートが豊富な点、困ったときに細かく対応いただける点に非常に満足しています。
契約も期間、内容共に細かく設定されていることと金額設定も安価なため、単発での利用がしやすいところが有難いです。
改善してほしいポイント
機能がたくさんあるのが魅力的な反面、使いこなせない部分も多いので、各機能がフル掲載されているデモサイトとそれに紐づく解説サイトのようなものがあればより広く使えるようになるかと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
今まで単純に告知したい内容を並べているだけだったLPに
ポップアップ機能を利用して訴求したい内容を時期に合わせて強調することができたことにより、アクション率を向上することができたり
一方的な発信からチャットボット機能を使うことによってFAQをつけることができるようになりました。
続きを開く
非公開ユーザー
自動車・自転車|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
分かりやすいUI
Web接客ツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・UIがわかりやすく、マーケティング初心者でも心理的ハードルが低い
・マニュアルが充実しているので大抵のことは自力で解決できる
・ABテストの結果や効果も分かりやすくレポーティングしてくれる
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・一括変更やcsvアップロードでの一括作業などには対応していないため、
何かを一度に変えたい場合は手動でやる必要がある
・そのため入門向けとしては良いが、慣れてくると不便に感じる点が増えてくるかもしれない
・集計についても、細かく分析していくには情報が少し足りず、結局自分でcsvを用いて集計を行っている
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・離脱ポップアップの表示により、CV獲得に繋がった
課題に貢献した機能・ポイント
・ノンデザイナーでもクリエイティブの作成が容易にできるため、
複数シナリオを短時間で作成でき、各サイトへの反映までスピーディに行えた
続きを開く
非公開ユーザー
情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
コストパフォーマンスが良く高機能なツールです!
Web接客ツールで利用
良いポイント
使いやすくて、低コストなところ。導入効果についても一目で数値がわかります。テンプレートが豊富なので抵抗なく利用ができておりますし、サポートの方もとても親切にご対応くださるため導入後も利用しやすいです。
改善してほしいポイント
・デザイン系のテンプレートが増えるとより使いやすいです。
・チャット機能にいずれAIが搭載されるといいです。
・どのドメインにポップアップが表示されているのかを一覧で確認できると良いです。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
【課題解決】
・資料ダウンロード数の増加
・関連記事する記事に対してキャンペーンの出し分け
・直帰率/離脱率の改善
検討者へお勧めするポイント
ポップアップとチャットボットについて複数ツールを検討しましたが、社内で運用を予定の方にはTETORIさんが良いと感じました。
続きを開く
TETORIサポートデスク
OFFICIAL VENDERグルービーモバイル株式会社|カスタマーサクセス
この度はTETORIのレビューをご記入いただき、ありがとうございます! ユーザーに気付きを与えつつストレスにならないような施策やUI/UXの向上に大きく役立っているとのことでありがとうございます。 また、柔軟性やサポートについても評価をいただき誠にありがとうございます。 要望につきましても、貴重なご意見をいただきありがとうございます。 今後の参考にさせていただき、実装できる内容につきましては随時アップデートさせていただきます。 引き続きTETORIをどうぞよろしくお願いいたします。