非公開ユーザー
ファッション・洋服｜その他一般職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
お客様の動向分析を簡単に行えます。
Web接客ツール,アクセス解析ツール,チャットボットツールで利用
良いポイント
弊社HP上でのお客様の動線・需要について、今までは全く把握することができませんでした。
TETORIを導入してから、その内容が一発で分かるようになり、ページ内回遊やマーケティング、商品開発に役立てることができています。
改善してほしいポイント
ユーザー分析の項目・内容をもう少し手厚くしていただきたいです。項目が増えることで、各項目の繋がりを把握し、マーケティングへの活用がより高度になっていくと考えています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
HTMLである程度の時間を割いて作る必要があった制作物を、テンプレートを利用して非常に容易に作ることができ、業務効率化につながっています。また、お客様からよくある質問をチャットボットに導入し、テンプレートの回答を掲載することで、カスタマー担当の工数削減にもつながりました。
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TETORIサポートデスク
OFFICIAL VENDERグルービーモバイル株式会社｜カスタマーサクセス
この度はTETORIのレビューをご記入いただき、ありがとうございます！ TETORIをご導入いただいたことで、HP上でのお客様の動線・需要についての把握と、ページ内回遊やマーケティング、商品開発に役立てることができているとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 また、テンプレートについてもご評価いただき、誠にありがとうございます。 ご要望につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。 今後の製品改善の参考とさせていただき、実現可能な内容については随時アップデートを進めてまいります。 今後とも、TETORIをどうぞよろしくお願いいたします。