TETORIの評判・口コミ 全51件

改善してほしいポイント

・レスポンス上しょうがないのかもしれませんが、レポートでクリエイティブをサムネ表示させてほしいです。一目でどのクリエイティブかわかるとPDCAもまわしやすくなるので
・自動割合ONにすると、必然的に「【比較用】表示なし」も対象に含まれますが、必ず表示させる・かつ自動割合ONという設定ができるようになると嬉しいです
・複数部署で使用しているので、シナリオ一覧の量が増えてきて管理しにくくなっています。フォルダ管理やタグ管理ができると嬉しいです

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

元々別のチャットボット・POPUPツールを使用していましたが、
・チャットボットに機能がよっていて、POPUPが低機能
・サブドメイン対応ができない
とのことでTETORIにリプレイスしました。
どちらも課題解消し、CV増に寄与しています。

改善してほしいポイント

常にユーザーに使いやすいように、と改善がなされているのですが
流入顧客の集計が出来ない期間などがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

入力フォームから離脱される顧客に対しての離脱防止モーダルの設置や、ページ内の離脱ポイントにおけるポップアップ表記、それから広告パラメータを用いただし分けが可能なので、細かな設定もしながらお客様に見せるクリエイティブを変更できています。それにより、最終的にＣＶに至る方が増加しました。

検討者へお勧めするポイント

導入時のサポートも丁寧に行ってくださいました。また、利用開始後も困ったときには親身に相談に乗ってくださいます。

改善してほしいポイント

基本的には満足しているので、改善ポイントなどはあまりないが、しいて言えば今後も定期的なテンプレートの拡充があるとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

時期ごとの訴求コンテンツの出しわけが可能であるが、サイト改修の場合は、作業工数や費用の負担があった。
TETORIのポップアップであれば簡単にコストをかけずにできる。

改善してほしいポイント

レポート機能で1点。各シナリオの評価については「ゴール」という指標で表されるのですが、クリエイティブを表示した際の「セッション内」で設定した任意のゴール条件に合致した数が表示されます。そのため、例えば、表示されたポップアップバナーのボタンを押して直接コンバージョンした数というのは追うことがTETORIのレポート上では困難と思われます。そもそも、ゴールの定義の考え方によりますが、より精緻に各クリエイティブやシナリオの効果検証をしたい場合には改善ポイントかもしれません。
また、すでに様々展開されていますが、更に事例や運用のコツのようなコンテンツが増えることを期待します。目的に合わせて、いかにシナリオを効果的に考えられるか、仮説検証を繰り返せるかによってツール自体の価値が高まるので、運用者の知見やスキルが高まるコンテンツが拡充されると大変助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

非常に高い費用対効果でwebページ上でのリード獲得に貢献してくれています。また、別のツールを使っていた時よりもクリエイティブの制作時間が短縮された上に質もあがりました。

改善してほしいポイント

特にないですが、TETORI内で使える画像やイラストがもっと増えればいいなと思います。どういう画像やイラストがささるのかも考えられているといいなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

問い合わせ前に離脱してしまうユーザーが多かったので、そのユーザー向けに効果的に表示したいテキストをだすことができ、まだ使い始めたばかりですが、CVも上がってきています

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・自動チャット機能が望み通りの設定が仕様的にできない
・通知の集計期間が足りない
・ドメインを追加するとすべてのタグの修正が必要
・複数ドメインの場合、個々の判定が難しい

その理由
・一通りの設定はできるものの、応用できない。好みの問題もあるかと思います。
・集計期間をもっと長く対象にできると、PVが少ないサイトなどでも大きく見せられる。
・毎回タグを貼りなおさないといけないので、作業（委託費用）が発生してしまう。
・各ドメインのシナリオが一か所に表示されているため、ドメインごとの判別がしづらい。画面左側にプロジェクトを追加できると良いかも。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・CVR改善（1.1～1.5倍）

課題に貢献した機能・ポイント
・離脱防止、通知機能、特定の条件の人へのポップアップ（モーダル）

改善してほしいポイント

サイトに訪れた人の情報取得量をもう少し増やしていただき、AIでのおすすめ情報発信や見込みレベル管理とかに拡大できればすごい強いMAシステムになると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ホームページ訪れる人に対して、膨大な情報量があるHPから必ず伝えたい情報を、必ずその方に出すことができること。また、季節やシーンで出し分けができることがとてもありがたいです。

検討者へお勧めするポイント

まずは、ホームページ訪問者への適切な情報発信とその効果が刈り取れることに対して需要がある方にはとても向いているシステムかと思います。

改善してほしいポイント

・管理画面上に補足があるので、あまり迷ったことはないが、
　全体的にまだ発展途上のようなので、今後様々な点が改善されるとより良いシステムになるかと思います。
　とにかくわかりやすさを追求してもらいたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・応募の申込件数が増えました。
　実際にTETORIの管理ツールでもCV計測が行われておりますが、
　当サイトのGoogleアナリティクスでも応募計測の裏を取ったところ同様の成果が見受けられ、
　当然ですが、良心的な計測を行っているシステムかと思います。
　サイトを離脱してしまうユーザに向けて応募申込の訴求ができる良いツールであると判断しており、
　契約も延長して活用することを決めました。

改善してほしいポイント

IPアドレスから訪問企業をある程度特定できるのですが、精度がまだ高くないようです。とはいえ、参考程度に利用する分には問題ありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内の限られたリソースで、スキルにもむらがある中、ある程度は誰でもシナリオを作成し、PDCAを回していくことができた。また、当初はtoCでの接客目的として利用していたが、訪問者の企業がある程度判別できるので、toBの見込み顧客を営業に展開することによって、貢献できた。

検討者へお勧めするポイント

価格も手軽で、サポートも手厚く要望に対してフレキシブルに答えてくれるので、安心してはじめられる。