非公開ユーザー
設備（建設・建築）｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満
企業所属 確認済
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実績に基づく体系化された設定と運用開始までの初期導入支援
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
Pardot初期導入支援2.0_Advanced_ベーシックをお願いしました。Pardot運用開始までの初期設定、主要機能の説明でした。設定などはエンジニアの方が指導くださり、各機能は動画を次回までに確認し、次回に実践、質疑応答する形でした。
良いポイント
導入支援の実績が多い為既にかなり体系化されており、ある程度カスタマイズはあると思うが初期支援として企業が躓くポイントなどをサポートする体制が確立されてきている印象を受けた。基本は支援を受ける側が動画やマニュアルを読み、実践する形であり効率的ではあると思う。
改善ポイント
レベルがまちまちで仕方ないのかもしれないが、動画の時間が長く次回までに時間を取って確認するのに苦労したのでもう少しポイントをまとめて短くしてもらえると取り組みやすいかと思う。
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