Pardotの初期導入には安心

良いポイント

分からないことだらけでの導入となったため、手取り足取り教えてもらえたので導入から運用開始までスムーズに進めることが出来ました。また、基本的な連絡もメールではなく、チャットツールを活用したグループ内での質問ややり取りができ、情報を常にプロジェクトメンバーと共有しながら進められたので良かった。

改善ポイント

セールスフォース関連プロダクト全般に言える事ですが、導入にかかる費用がとても高いです。最初に年間一括払いにプラスして導入に際しての開発として専門業者に依頼する必要があり、そこにさらに数十万〜数百万単位で掛かってくるので導入開発費がもう少し安いと良いと思います。また、契約期間が終了後には対応が非常に冷たいのでそういったところがあったのでそこが無ければ常にお付き合いを続けられるパートナーだと思いました。