広く使われているところに関心感がある

改善してほしいポイントは何でしょうか？

導入したときにPCが重くなるのか？というのがセキュリティソフトの心配するところですが、そんなことは、あまり感じずに使えているので、改善点的なものを特に上げることはないです。もう少し価格を安価にしてほしいというのは、改善してほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

基本的には、目に見えないところで守ってくれているものなので、安心して無事に使えているというのがメリットなのではないかと思います。
基本的にPCの台数が数十台になった場合は、一括管理でのセキュリティでないと管理者がもたいので、集中管理のができるメリットは、大きいです。