Trend Micro Apex Oneの評判・口コミ 全158件

改善してほしいポイント

現状の機能だけで十二分に充実しているので、機能的な不満はありませんが、設定からセーフゾーンに入れたWebサイトなどにアクセスする度に警告がでるのは煩わしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

このソフトを導入する事で、ユーザー使用の中でウイルス感染が抑えられ、今までウイルスによる被害は一件も出ておりません。昨今のウイルス感染方法は複雑化されており、ユーザーへの教育だけでは防ぎきれないのも事実です。そこを補ってくれる優秀なソフトだと認識しております。

検討者へお勧めするポイント

新種のウイルスへの対応も早く、最新OSへの対応もそこそこ早いです。導入しても不満はありません。お薦めできます。

改善してほしいポイント

特に問題が無くて使用していますが　たまに　ウィルス検索の途中でパソコン自体が重くなることがあります。ただ　新しいバージョンがアップデートしてから　なんか改善してくれました。満足しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ApexOneを使用してから　一度でもウィルス感染が発生したことがありません。非常に安心して使用しています。一番いいメリットを取得出来ました。

改善してほしいポイント

特にありませんが、IT初心者の方がウイルス対策の検知をされた際、なぜそのような検知対象に引っかかったのか。理由がわからない時があります。どういった行動を基に検知が行われたのかという行動履歴がわかればいいのですが、難しいとは
思いますが検知における因果関係についてわかりやすくなると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ネットワークセキュリティという分野において、何を安全とすればいいかもわからない初心者に説明することにおいても、トレンドマイクロという企業バリューだけでも説明ができるので社内での説明がしやすい。
ユーザ操作による、WEBウイルス検知、危険サイトへのアクセス制限等。PCに影響を与えそうな行動から制限をかけて頂き、データの流出やデータの破壊といった行動から守って頂けます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
本当にセキュリティがなっているかどうか心配になることが多々ある。各営業やパターン作業において
現状はトラブルがないためなのか　セキュリティソフトのおかげなのかわからない。
注意観光をもっとしてほしい。
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その理由
・通常の使用での確認がないのでセキュリティがされているか心配になってくる
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どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・仕入れ先様に連絡して使用方法を指導してもらっている。
現状大きな問題は発生していないが、もしものトラブルに対しての安心感がある。
サーバーから支店含めて20台弱に対応していただいている。なんの問題もない状況が一番安心できる。

課題に貢献した機能・ポイント
ほとんどの人間がPC初心者の為　元の状態でのセキュリティがしっかりしているのがいい。
他社の時は設定が消えて保護されていないPCがあった。　現在は全くない
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改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・インストール手順がわかりずらい、インストールできない場合があった(Win10)
その理由
・当社は使用者個人がインストールを行っているのですが、インストール手順が分からない、インストールができない(Win10)ことが多々ありました(サポートにより解決済)。管理者が立ち合い、指導することで当初は解決していましたが、インストールできない事象の場合はサポートに対応いただきました。企業の場合、一元管理でインストールを行うことが多いとは思いますが、素人がインストールすることも想定しもう少し詳細なインストール手順書があるとよいと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社員PC管理体制の向上
・社員のリテラシー向上
課題に貢献した機能・ポイント
・管理者側で全体監視することができるので、ウィルスチェックも含め管理がしやすく導入前と比較し不明サイトへのアクセスが格段にへりました。ランサムウェア対策にも有効と考えています。
・同時に社員のリテラシー向上につながっています。重複した内容になりますが、サポート対応時に啓蒙してくださった結果、使用者が詐欺やウィルスに対しての意識づけがされました。

検討者へお勧めするポイント

サポート対応力が魅力です。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・無償で利用できるTargeted Attack Detection
その理由
・多くのマシンリソースを必要とするため、軽量化を希望します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

運用している端末のセキュリティ維持状況を可視化することで、端末監査を簡素化できます。
出来ることが多い反面、設定は割と奥まった設定画面構成となっており、探すのが大変ですが、ヘルプがきちんと整備されているので、キーワード検索で探すことが出来ます。一度マニュアル（管理者ガイド）を読み込んでから使うと良いです。

パッチやバージョン管理、アクセス権管理などの情報資産管理には別途SKYSEA ClientVIEWなどが必要です。

検討者へお勧めするポイント

多くのアプリケーションとの相性も検証されているので、幅広い環境で動作します。
macOS環境においてもプラグインで対応できます。
年毎にアクティベーションコードを取り直す必要がありますが、無償のApex Centralで集約管理できます。

改善してほしいポイント

オンプレだったのでサーバーの再起動を伴って大変だった、というのもありますが、
旧バージョンからApex Oneにアップデートをした際は作業が複雑で少し苦労しました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

前述の通り、他のウイルス対策ソフトでは不具合が起きたため、乗り換えを行いました。
Apex Oneにしてからは特に問題なく動いています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

安全なサイトでもまれに危険サイトとして扱われることがありわずらわしさを
感じます。もう少し正確に判断できればと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

以前ネット上誤って誘導ボタン(押してはいけないボタン)をクリックしてしまった際に瞬時に検知してくれ事なきを得、非常に助かりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

コンピュータウイルスとは日々ひたちごっこが繰り返されていますが、トレンドマイクロ社は日々情報をウェビナー等で紹介してくれるので、改善してほしいことは少ないです。
とはいえ、製品構成がここ数年で変わることで、サーバーソフトを再設定する必要がでてきましたので、その点だけを自動アップデートなどの機能を増やして欲しいと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

海外からのソフトウェアの輸入販売をしている関係上、インターネットメールは世界中へアクセスしています。そのため、スパムメールやウイルス感染したメールがやたらときております。エンドポイントのセキュリティ対策であるウイルスバスターコーポレートと共にノートPCとスマートフォンにはウイルスバスターモバイルも使用、さらにFireWall対策とクラウドエッジを併用することで、Emototメール受信以外、社内感染はほぼ皆無にすることができていますので、ビジネス上の安全を担保できて業務効率を上げることができています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

最初は、サーバーの常時接続されているマシンにはウイルスバスターコーポレートが運用しやすいと思います。ノートマシン等は同じトレンドマイクロ社のウイルスバスタークラウド（モバイル）がよいです。
また、安心した環境を得るためには、Firewallとクラウドエッジ、さらにセキュリティHUBの導入とグレードアップしていくのがよいと思います。