Trend Micro Apex Oneの評判・口コミ 全156件

改善してほしいポイント

WINDOWSアップデートでたまにアンインストールしないとできないことがある。すべてのパソコンでアンインストール、インストール作業が必要になるため何とかしていただきたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

不審なメール、パソコン内のウィルスチェックなどスムーズに行うことができる。普段から安全に仕事が出来るのはこのようなソフトウェアがあってのことと感謝しています。

検討者へお勧めするポイント

トライアルだけでは良さを判断しづらいかもしれませんが良いソフトです。

改善してほしいポイント

サポートサイトがわかりにくい点は改善して欲しいところですね。少なくとも日本法人ではないにせよ、本社が東京にある日本との関係が深いソフトウェア会社様ですから、入り口は別にしても英語サイト主流のサイト構築には少々不安を感じるところがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

某老舗ソフトウェアからの乗り換えですが、動作が軽快な点、カスタマイズすることによって他のソフトウェアとの競合による不具合を解決できる点は評価しています。

検討者へお勧めするポイント

相次ぐ買収によってサポート体制に不安を感じての乗り換えでしたが、今ではもっと早くから乗り換えをしたおけば良かったと思っています。

改善してほしいポイント

私がユーザ利用だから機能制限されているのかもしれませんが、収取したログデータを週～月単位でメール報告等の機能があればいいなと思いました。
脅威にさらされてから知るのではなく、日頃からどんなサイトを見ていて警告が出たのか等の把握も大事になるのではないでしょうか。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

日々ウイルスの危険にさらされながら業務にあたっているので、その点を気にすることなく・場所も選ばずに仕事ができるようになったことは大きいメリットです。

改善してほしいポイント

・ボタンの文言「検索」で無く「検索・スキャン」「スキャン」などにしてほしい。
・EDRなど、クライアントプログラムを基盤に色々な機能を開発してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・インタフェースがシンプルなため、ユーザ端末がウィルス感染した場合に指示を出しやすかった。
・また、利用方法についてもユーザから特に問合せが無いこともこのシンプルさ故と思いました。

改善してほしいポイント

シンプルな操作感な分、機能は最小限にとどまっている。細かい設定などを使いたい、機能が豊富なツールがいいという人には向いていない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ウイルス対策ツールを使っていてもパソコンが重くならないためストレスフリー。他の作業の邪魔にもならない。機能がシンプルなため、操作しやすい。

改善してほしいポイント

これは他のメーカーのウイルス対策製品についても同じ事なのですが
昨今のマルウェアに対して対処することが出来ないため
パターンマッチ以外の機能として、AIを利用したスキャン・サンドボックス・未知の脅威対策等
デフォルト機能として標準搭載して置いて頂きたい。
それらの対応用にNGAV・EDR等の機能を持った別製品やオプション等を搭載するのが費用的・管理/運用的にも
効率が悪く、合理性もありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

元々、ウイルス対策製品がおざなりになっており
さりとて、WindowsOSに標準搭載されていたWindows Defenderではカバーできない事もあり
基本的なウイルス対策製品として、パターンマッチしたウイルスに対しては対処可能とするために導入し
実際に既知のウイルスに感染してしまう際に、ウイルスファイルを隔離しているなど
一定の効果があがってはいます。

検討者へお勧めするポイント

既知のウイルスに対しての対策製品としては最低限の機能とそれにみあった費用のため
ひとまず、導入しなければ！という際の製品選択肢の1つです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・更新してくださいという通知がやたらと入る。
・もう少し動作してますよ感が分かれば良いなと思う

その理由
・ブラウザの表示が変わるので大丈夫かしらと不安を抱く
・働いてくれているのか微妙だけど、でも働いてくれてると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社内ネットワークのセキュリティ完備

課題に貢献した機能・ポイント
・セキュリティ機能

改善してほしいポイント

・Apexクライアントに設定した内容を確認する方法をサマリ等で表示する方法がない為、設定状態を確認する為に、個々の設定を1画面ずつ確認するしか出来ない。
・たまに原因不明のApexOneクライアント、サーバーの通信エラーが発生する事があり、その場合は再インストールしか対処が取れない。
・他のアンチウイルスソフトも言えるが、既に別のアンチウイルスソフトがインストールされているPCにApexOneクライアントをインストールするとPCの動作が非常に重くなるまたは固まって動かなくなる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・通常利用時はリアルタイムスキャン、月1回の手動スキャンなどである程度セキュリティ担保が行える。
・通常はバックグラウンドで動作するので、利用ユーザーは意識する事なく使用できる。

改善してほしいポイント

Windows10/11の機能アップデートがリリースされると、対応するためのパッチが提供されるのですが、
そのパッチ提供に時間がかかりすぎているのでは、と思います。。。2～3ヶ月はかかっている印象です。
自社サービスが新バージョンで正常動作するか確認するために、機能アップデートを適用したいのに、
本ソフトがブレーキになってしまうところが欠点です。
そういったPCにはWindowsDefenderで運用するなど、運用でカバーする必要もあるかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

過去バージョンの製品から継続して利用しています。
現状、何らかのセキュリティ対策ソフトの導入は必須といえるような状況ですので。。。
弊社の利用シーンでは、サーバ・Mac含めた多プラットフォーム対応による包括的なセキュリティの確保と状況の把握、
またWebレピュテーションによるフィッシング被害などの防止に役立っています。
本ソフトウェアだけでなく、ファイアウォールによるUTM、社内教育・啓発とも併用しています。