業界の中では安定した製品で価格もリーズナブル

改善してほしいポイント

とにかく誤検知が多く、ソフトウェア開発者からの評判は非常に悪い。
除外設定も、管理者画面のインターフェースで文字列のコピペがスムーズに行かないケースがある。
とにかく管理者画面が使いにくく、バージョンアップしてもインターフェースはほぼ変わらない。

一方で、「クライアント」が「エンドポイント」の表記になったり、特に変更の必要のないところが変更される変なこだわりを感じる。

またご検知等でサポートに問い合わせると、テンプレ回答でログを取得してほしいと来るが、かなり手作業の部分が多く、エンドユーザーの協力を得る必要もあるので、非常に手間がかかる。
長きに渡って、ログ取得ツールの簡素化等は行っていないので、今後改善してほしい。
ワンクリックですべてのログが取得できるようなツールを望む。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

事務作業のユーザーや営業のPC等にはウィルス対策を行っている安心感はあると思う。
ただ、ソフトウェア開発環境においてはなかなか難しい部分はある。