非公開ユーザー
富士通株式会社｜ソフトウェア・SI｜保守・運用管理｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
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Trend Micro Apex Oneへの移行のしやすさ
セキュリティソフトで利用
良いポイント
ウイルスバスターコーポレートエディション を使用していましたが、機能強化要望がありました。
そこでTrend Micro Apex Oneから切り替えましたが、容易に移行ができ、また操作性も同一であったため利用のしやすさを感じております。
改善してほしいポイント
これはTrend製品全般ですが、登録者の切り替えやIDに統一をしようとすると、非常に手間を感じております。
また、お客様終了によるライセンス更新をしなくなった際も担当者が毎回異なるせいか、何度も保守切れの連絡がかかってくるなどカスタマサポートの改善はお願いしたいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・お客様要望を網羅するウイルス対策
・対象ノードに対しての脆弱性対策機能
課題に貢献した機能・ポイント
・スキャン及び侵入検知
・対象ノードの一元管理
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