マーケターとセールスが協力できるかどうかを問われるシステム

改善してほしいポイント

運営しているサイトすべてをまたいで、コンテンツを学習し、それに基づいてAIで回答してくれる機能があります。チャットと呼ばれているようですが、いわゆる普通のチャットとは違うと思うので、新しいカテゴリ名がついてしかるべきだと思います。このAIによるナビゲート機能は、たしか現段階では学習を踏まえてAIが回答してくれるのですが、回答してくれるのではなく、こちらが参考になるかもというような、サイト内の該当URLをリストアップしてくれる機能を付加してもらえると、非常にありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ノウンのターゲットに対するマーケティングでは限界を感じていましたが、アンノウンのサイト訪問者が可視化され、コンテンツの拡充戦略が明確になりました。同時に、サイトに訪問していないターゲット先が明確になることで、ターゲット全体に対する打ち手の検討が進んでいます。自部門が、リードマーケティングではなく、マーケット全体へのマーケティングに展開するためのツールになりました。