塚本 裕美
パーソルキャリア株式会社｜人材｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ABMツールで利用
良いポイント
サポートが手厚いのがとてもよかったです。ツールを活用するうえでの疑問点や質問にすぐに対応いただけて、数時間以内に解決し、施策を進めることができます。とても重宝しています。
改善してほしいポイント
ABテスト機能については表示・非表示で比較できない（本国からのデータ取り寄せが必要になる）点が、改善されるとより使いやすいと感じます
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
サイトを訪問している企業の業種や企業い規模などがわかるので、それに応じた事例やキャンペーンの出し分けなどができるのがとっても良いです
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ABMツールで利用
良いポイント
GAなどのアクセス解析ツールより、アノニマスユーザーの詳細なペルソナ情報を確認できる。
また、それらをセグメントし、そのセグメントことに価値あるコンテンツを提供できるため、
ユーザーと企業の価値がトレードオフにならないコンテンツマーケティングを実現できる。
改善してほしいポイント
キャンペーン（ポップアップバナーなどCTAを設定し、webサイト上に表示する機能）の設定で、SATORIのようなリッチエディターが使えると、例えば2段ポップアップバナーなどデフォルトの機能では実装できない表示を自社で実装できるため、機能実装して欲しい。（現状は都度設定を依頼しており、実装に時間がかかっている）
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
アノニマスユーザーのペルソナ・行動の見える化により、ユーザーに適切なタイミングで、価値あるコンテンツを届けることができている。
それにより、各コンテンツの成果がこれまで以上に出ている。（例えば、事例コンテンツに接触したユーザーの契約転換数が増えているなど）
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ABMツールで利用
良いポイント
TRENDEMONの最大の利点は未登録顧客の行動も詳細に把握できる点です。従来のツールでは見えなかった情報が手に入るようになり、施策の幅が広がりました。UIも直感的で、データが視覚的に整理されているため、複雑な情報も素早く理解できます。特にページごとの読了率やユーザー行動の詳細な追跡機能は、コンテンツ改善に直接役立っています。導入時のサポート体制も手厚く、自社の課題に合わせた設定をスムーズに行えました。
改善してほしいポイント
データ分析機能が多機能である反面、分析に必要な情報が複数の画面に分散しているため、使いこなすまでに一定の学習コストがかかります。
また、ユーザーセグメンテーションの設定は非常に柔軟性がある一方で、どのようなセグメントを作成すれば効果的な施策につながるかの判断が難しい点があります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
最大の成果は、これまでアプローチできなかった未登録顧客へのコミュニケーション施策が可能になったことです。具体的には、特定のコンテンツに興味を示したユーザーへのターゲティングが可能になり、コンバージョンまでの導線を最適化できています。まだ活用し始めたばかりですが、すでに具体的な成果が出ており、今後の可能性に期待しています。
導入している拡張機能
非公開ユーザー
人材｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ABMツールで利用
良いポイント
自社サイト内で従来取得できなかったアノニマスの来訪・回遊データが取得できるようになったため、新しいマーケティング戦略や営業とのコミュニケーションの幅が広がった。
改善してほしいポイント
企業リスト／セグメントを作るのにドメインが推奨されている→法人番号でも可能にしてほしい
ABテストの実施／未実施比較ができるようにしてほしい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
自社サイト内で従来取得できなかったアノニマスの来訪・回遊データが取得できるようになったため、どの企業を狙うべきかなどがわかりやすくなった。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ABMツールで利用
良いポイント
Google Analyticsでは得ることのできないデータである企業情報が大変参考になります。どのような企業が来訪しているのかが、企業名だけでなく業種や規模等の観点からも確認できるため、解像度が数段上がったと感じています。
改善してほしいポイント
Salesforceへの連携はできるようですが、kintoneなどの国内サービスとの連携は充実していないため、これらが満たされるとさらに活用が進むと感じています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
来訪者の属性を把握するためにGAを利用していましたが、自社がB2Bであるため限界を感じていました。しかしTRENDEMONを利用することで、ユーザーがどんな企業に所属しているのかの情報が可視化され、議論の質が上がりました。
非公開ユーザー
電器｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
アノニマスの見える化を実現するコンテンツマーケティングツール
ABMツールで利用
良いポイント
読了率やユーザーの行動履歴などが簡単にみれて、視覚的にもわかりやすい。ABM機能もアノニマスユーザーの一部ではあるが見える化ができる。
改善してほしいポイント
様々なデータがあるのでもっと自由な組み合わせで見れるようにしてほしい（担当者に依頼してエクセルで出してもらうことはできますが）
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ターゲット顧客の来訪確認など。アノニマスユーザーの興味関心の把握など。一方でアノニマスユーザーを特定できない限りセールスには活用できないと効果を疑問視する声も社内にはある。
非公開ユーザー
電気・電子機器｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ABMツールで利用
良いポイント
ターゲット企業の来訪確認は他のツールに比べて優れていると思う。メディアとして来てほしいターゲット企業がどれくらい来ているかが分かり、次の対策を打つための情報ソースになってくれている。
改善してほしいポイント
ターゲットリストを設定して流入数を確認できるのですが、そのリストを設定した日よりも以前の情報が見れないのは改善してほしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ターゲット企業の流入確認で活用しており、アノニマスユーザの約３割の企業を特定できている点でとても役立っています。
非公開ユーザー
広告・販促｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ABMツールで利用
良いポイント
TRENDEMONのタグを導入するだけで、タグマネの様に他媒体タグの発火コントロールが出来る点。
これにより流入したユーザーを細かく条件指定して、他広告配信媒体でのオーディエンスデータの蓄積や、その類似配信等の活用が可能になり、広告配信との掛け合わせプランが提案しやすい。
大小アップデートが多い事で、クライアントに飽きさせないで済む点も良い点。
改善してほしいポイント
CSVデータをダウンロードする事で、CVユーザー×企業名等の細かい分析まで行える事は良い点ではあるが、
管理画面内で簡易的に見える化してもらえると、管理画面を見ながらの説明やレポート作成の工数削減に繋がるのでありがたい。
判定できる企業名について、通信事業社名が多く表示されるケースがあり、実際にその事業社がリードとなるのかの判断に迷う。
管理画面について慣れると直感的に分かり使いやすいUIだと思うが、最初は慣れるまでのハードルがある為、操作マニュアルがより充実すると良いと感じた。社内での展開もしやすくなる為。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
オウンドメディアのPV数を増やしたい、その中で質の高いユーザーやCVに繋がるユーザーの量を増やしたいというクライアントのニーズに対して、
企業名や読了率、来訪頻度、回遊率といった広告媒体単体では持ちえないデータをもって分析、最適化をする事で顧客満足度に繋がり、また、ABMツールとしての今後の活用にも話が広がりました。
非公開ユーザー
経営コンサルティング｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ABMツールで利用
良いポイント
一人でSEOやコンテンツマーケティングを担当している会社にとってのネックはそのメディアを続ける価値があるかどうかです。その意味で、各コンテンツの価値を最大化させるパーソナライズ機能がついていたり、実際の記事コンテンツの貢献度が可視化できることが最大のメリットだと思います。
改善してほしいポイント
英語表記がわかりづらいと感じています。どうしても、他の人に操作方法を説明するときなどには煙たがられる傾向があるので、日本語対応になると素敵だと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
正しい見込み客に、正しい情報を提供することができるようになりました。ABM機能を活用することで、関係のないコンテンツを表示させず、その人と関係のあるコンテンツを提示できるようになったのは、大きく前進したタイミングでした。施策の幅も広がり、クリエイティブのあたりの仮説も立てやすくなります。アノニマスに対して、ターゲティングができるというのは、驚きましたし、実際に役立っています。
導入している拡張機能
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
googleオプティマイズが無い中で使い勝手の良いABテスト
ABMツールで利用
良いポイント
コンテンツがどのような事業貢献をしているか、可視化するのが強みかもしれませんが、個人的にはABテスト機能をよく利用しています。
優れている点・好きな機能
①特に難しい設定は不要でabテストの設定ができる点
②要素の修正、追加、削除など様々な対応ができる点
③アップデートが多く、顧客の声をすぐに反映してくれる点
改善してほしいポイント
・レポートにおいてアカウント別に設定などが保存できたら嬉しい。毎回自分のテスト内容やcv（ゴール）の設定をする手間が削減できるため。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
googleオプティマイズがなくなってからサイトのabテストツールを検討していた。
オプティマイズがなくてもある程度テストを進められること。これまでテスト担当に依存していた業務の属人化が解消されたこと。
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