コンテンツのPDCAが回せるようになった

改善してほしいポイント

コラム記事と会社概要ページではコンバージョン（ゴール）の目的が異なるため、施策ごとに複数のゴールを設定できる点自体は非常に便利だと感じています。
一方で、設定したゴール数が増えてくると、分析ダッシュボード上で目的の指標を選ぶ際に少々分かりにくさを感じることがあります。ダッシュボード側でゴールの絞り込みや整理がしやすくなると、さらに分析がスムーズになると思います。
また、多機能でいろいろなことができるツールだからこそ、導入初期は運用の活用イメージを持ちづらい部分がありました。導入後に伴走形式で丁寧なサポートを受けることで、ようやく自社での具体的な活用イメージを固めることができました。
初期のガイダンスやチュートリアルがもう少し充実すると、さらに立ち上がりがスムーズになるのではないかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社サイトのコラムや事例記事が実際の商談や成約にどれほど貢献しているか把握できず、コンテンツの評価や投資判断が感覚頼みになっていたことが課題でした。
TRENDEMON導入後は、訪問者がどの記事を経由してCVに至ったかのカスタマージャーニーが可視化されました。さらに、ターゲットリストをもとに「なぜ狙いたいターゲットがサイトに来ないのか」という視点で考えるようになり、コンテンツの質そのものを向上させることができました。これまで制作会社に依頼していたサイト上のポップアップや微修正が、自分たちで簡単に対応できるようになり、施策実行のスピードが上がったこともメリットだと感じています。
最近本格的に分析と改善を進め始めたところですが、成果貢献度の高い記事へリソースを絞り込める実感を得ています。すでに特定のサービスでは見積もり提示率が約2倍に向上するなどの成果も出ており、今後のさらなる活用と成果拡大に期待しています。

検討者へお勧めするポイント

自社サイトのコンテンツが「本当に商談や売上に繋がっているのか分からない」と考えている企業におすすめのツールです。単にアクセス数を追うだけでなく、「どの記事を経由してコンバージョンに至ったか」というジャーニーが可視化される点が良いです。ターゲットリストから施策を考える思考のフレームワークが身につくのも魅力です。機能が多いため最初は迷うかもしれませんが、サポートが丁寧に伴走してくれるので、感覚値でのWeb運用から抜け出したいと考えているマーケティング担当者には良き相棒になると思います。