窓口の方のフォロー体制がありがたい企業です。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・検索機能を実装するにあたり、回答の解像度が高いこと
・いい意味で機能が多く、使いこなせていない
その理由
・お客様からの質問や問い合わせのニーズに応えたい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・記事サイトを起点としたブランドサイトへの回遊促進
・ユーザーへのアンケート調査による顧客理解の向上
・記事のAI翻訳機能
課題解決に貢献した機能・ポイント
・ブランドエンゲージメントに貢献するだけでなく、シナリオに沿って実装できた点。

検討者へお勧めするポイント

担当者の対応も良く、コンテンツマーケティングの効果検証をすぐに行いたい方には、素敵なツールだと思います。