非公開ユーザー
通信販売|その他情報システム関連職|50-100人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
以前のソフトより格段に使いやすく仕事が捗るようになりました
販売管理システムで利用
良いポイント
以前使用していた通販ソフトは色んなツールと連携していなかったので、手作業が多くとても面倒で時間がかかっていました。通販Bestを使うようになって、色んな通販サイトや送り状発行ソフトにデータ連携でき、作業量が減ったため以前は多くあった残業がほぼなくなりました。
また、会員限定キャンペーンの実施にあたり、顧客のセグメンテーションを行うのですが、通販Bestでは条件を細かく設定できる点に利便性を感じました。
さらに、基幹システムへのデータ連携までできたため、全社的なデータ管理がスムーズに行えるようになりました。
改善してほしいポイント
大半の入金のデータ取り込みは可能であったが、一部対応していない決済方法(ソフトバンクペイメントなど)がありました。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・他システムとの連携
・キャンペーン対象顧客のセグメンテーション
課題に貢献した機能・ポイント
・通販サイト受注データ取り込み
・送り状発行ソフトデータ出力
・キャンペーン顧客抽出
・基幹システム連携データ出力
検討者へお勧めするポイント
他社製品でのサポートはメールやチャットでのやり取りが多く、問題解決まで時間がかかりますが、通販Bestは電話サポートで気軽に質問できるので問題解決がスムーズで使っていて安心感があります。