利用者に回答に集中させるインタフェースを持つアンケートシステ

改善してほしいポイントは何でしょうか？

キーボードでの操作がよりリッチになれば、利用者（特に回答者）としては使いやすいと感じられます。
エディタにしろ回答画面にしろ、マウス操作が必須となっていて、少し煩わしさを感じるため、改善を求めます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

これまでアンケートシステムとして、クエスタントやOffice Teamsのものをつかってきましたが、画面が煩雑になり、回答者が不安を感じ、期待する回答を得づらいという問題がありました。Typeformのシンプル性はそれを解決しました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

シンプルなフォーム作成システムを求めているのであれば、候補に入ります。