チーム内のコミュニケーションツールとして

改善してほしいポイントは何でしょうか？

いいね機能はついていますが、できれば既読機能が欲しいです。
発言者としては、チームメンバーが気が付いているのかといった事は気になるので。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

チーム間の連携、コミュニケーションロスの回避と言った事にメリットを感じています。
これまで、メールでやり取りをしていましたが、他のメールに埋もれてしまうと言った事が多かったので、このツールを導入しハッシュタグによるテーマ分けを行う事によりメッセージを見逃すと言った事が減りました。