非公開ユーザー
有限会社ジャパンエンターテイメント|通信販売|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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担当さんがつくのがGOOD
CRMツールで利用
良いポイント
CRM系の導入は初めてだったので右も左も分からいところだが、担当さんがついて親身にサポートしてくれるので、素人でも進めやすいのが助かりました。
玄人さんも納得できるような深堀りもめちゃくちゃ出来そうです。
改善してほしいポイント
ある程度慣れてないと素人がサポート無しに進めるには難しい。
とはいえ慣れの問題と、担当者がつくので改善というほどではないかもしれません。
この先は自動で課題が表示されると便利かもしれません。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
一番良いのが機能もそうだけど、課題と解決方法をきちんと能動的に提示してくれるところ。
「機能だけ用意してあとは頑張って!FAQもあるからさ!」みたいな会社は多いけど、それだと自分で頑張らなきゃダメなので結局宝の持ち腐れになりがち。
特に日々の作業に追われている身としては、提案をもらえるのが非常に助かってます。
検討者へお勧めするポイント
担当者さんがつくのが嬉しいという方へ
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