CRMは未経験、これから本格導入したいという企業に最適

良いポイント

導入前は顧客状況に応じたone to oneのコミュニケーションを行い既存顧客を活性化させたい、その前に現在の既存顧客がどのような状況にあるのかどのような分析をしたらよいのかもわからない状況でした。このシステムを導入して休眠顧客掘り起こし・新規顧客への関係性づくり・定期引上げ施策など、これまで打てていなかった施策を少しづつ社内の手作りで構築することが可能になりました。仕組み自体はまだまだ使い切れていないものがあるほど多機能なシステムですが、導入して最大にメリットを感じていることは、うちでのこづちを運営しているE-grantさんのカスタマーサクセスのご担当の熱意が高く、弊社の抱える問題にひとつひとつ寄り添って、親切に丁寧に伴走してもらえることです。導入後も毎月定例MTGがありますので、わからない事、解決したいこと、なんでも相談でき、弊社に必要なＣＲＭを一緒に構築してもらえます。
CRMは未経験、これから本格導入したいという企業さんなら、うちでのこづちで始めるのが最適だとおもいます。