改善してほしいポイント
UMSaaS Cloudは前述のとおりSalesforce基盤の製品であるため、改善点を求めるとこの製品そのものというより、Salesforceにどうにかいてほしい要望になると思う。敢えて挙げるとすれば、マイナーアップデートごとにピン止めが解除されてしまう仕様が残念。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
レガシーシステムからの引っ越し先として選定したが、最初は戸惑ったが思った以上にこちらの業務に合わせて運用できた。モジュールの開発も行ってもらえたので、レガシーシステムでは実現できなかった点も解決し、利便性が大きく向上した。
検討者へお勧めするポイント
Salesforce基盤の製品にアレルギーがないのであれば非常におすすめ。したがって、これまでSalesforce基盤の製品を一度も使ったことがなく、新たに基幹システムを探している人がマッチすると思う。
ただし、若干癖のある部分があるのでそこは慣れが必要になる。
