非公開ユーザー
設備（建設・建築）｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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良いポイント
Salesforce基盤のSaaS製品なので、UIのオリジナリティは感じられないが、様々な企業のある程度特殊な業務フローに関しても柔軟に対応できる。対応が難しい部分に関しては別途費用が発生するが独自モジュールを開発してもらえる。
また、導入前の伴走も充実しており、Salesforceに不慣れな人でも躓くことなく導入できると思う。
改善してほしいポイント
UMSaaS Cloudは前述のとおりSalesforce基盤の製品であるため、改善点を求めるとこの製品そのものというより、Salesforceにどうにかいてほしい要望になると思う。敢えて挙げるとすれば、マイナーアップデートごとにピン止めが解除されてしまう仕様が残念。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
レガシーシステムからの引っ越し先として選定したが、最初は戸惑ったが思った以上にこちらの業務に合わせて運用できた。モジュールの開発も行ってもらえたので、レガシーシステムでは実現できなかった点も解決し、利便性が大きく向上した。
検討者へお勧めするポイント
Salesforce基盤の製品にアレルギーがないのであれば非常におすすめ。したがって、これまでSalesforce基盤の製品を一度も使ったことがなく、新たに基幹システムを探している人がマッチすると思う。
ただし、若干癖のある部分があるのでそこは慣れが必要になる。
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