安定度は高い

改善してほしいポイントは何でしょうか？

長期間、稼働を続けた際にVPN接続が不安定になったことが一時期あった。
保守対応として機器交換して解消したが、機器の安定度がさらに向上すればなお良い。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

外注開発した社内システムの遠隔サポート用に
NECネッツエスアイの法人向けVPNサービスで利用。

VPN構築前は、システムトラブルの際には
連絡～電話での切り分け～口頭指示に従って操作して解決、
それでだめならメーカーが来社対応するのを待つしかなかった。

サポートチームが必要に応じてリモートアクセスして対応してくれるため、
無駄な業務停止も激減した。