信頼性の高いバックアップソリューション
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
データセンターのバックアップソリューションを検討する場合、Veeamのバックアップとレプリケーションは業界で最高のソリューションの1つです。重要なデータがあるため、信頼性の高いバックアップソリューションが必要でした。そうしないと、データセンターに障害が発生し、バックアップがない場合、それは私たちにとって災害になります。さまざまな調査を実施した後、推奨事項に基づいて、経営陣はVeeamのバックアップとレプリケーションを選択することを決定しました。彼らはリーズナブルな価格で信頼性の高いバックアップソリューションを提供しました。プリセールスチームは大丈夫です、そして展開チームは私たちのインフラストラクチャと要件に従って素晴らしい仕事をしました。テクニカルサポートを検討する際、迅速に解決策を提供する時間がありました。今日の時点で、この製品で重大な問題に直面したことはなく、この製品の全体的な経験は素晴らしいものです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
カスタマーサービスの応答時間が遅い場合があり、改善が必要です。テクニカルサポートを迅速に提供することに関するサービスレベル契約を改善する必要があります。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
バックアップおよびレプリケーションジョブの作成は非常に簡単です。バックアップジョブ、レプリケーションジョブ、およびテープジョブを作成できます。必要に応じてバックアップジョブをスケジュールできます。ポータルには、バックアップジョブのステータスが明確に表示されます。したがって、問題があるかどうかを簡単に判断できます。レポート機能は優れており、過去数か月のすべてのバックアップジョブの簡単な説明を提供します。バックアップの復元プロセスも簡単です。問題なくバックアップを復元することができました。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
要件とインフラストラクチャに応じてソリューションをカスタマイズできます。
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Reliable backup solution
What problems are you solving with the product? What benefits have you realized?
When considering data centre backup solutions, Veeam backup and replication are among the best solutions in the industry. We have critical data, and so needed a reliable backup solution. Otherwise, it will be a disaster for us if the datacenter failed and we have no backups. After conducting many kinds of research, and based on recommendations, management decided to choose Veeam backup and replication. They provided a reliable backup solution for a reasonable price. Pre-sales team is ok, and the deployment team did a great job according to our infrastructure and requirements. When considering technical support, there was some time to provide a solution quickly. As of today, we never faced any significant issue with this product, and overall experience with this product is excellent.
What do you dislike?
Sometimes customer service response time is slow, and it needs to be improved. Need to improve service level agreement about providing technical support quickly.
What do you like best?
Backup and replication jobs creation is very straightforward. We can create backup jobs, and replication jobs as well as tape jobs. We can schedule backup jobs as we want. The portal clearly shows the status of backup jobs. So it is easy for us to determine if there is an issue. The reporting feature is excellent and offers a brief description of all backup jobs in the past several months. The backup restoration process is also easy. We were able to restore a backup without any issue.
Recommendations to others considering the product:
You can customise the solution according to your requirements and the infrastructure.
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