初心者でも扱える便利なツールです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

プラン毎に総容量と一週間毎の容量に制限が設けられています。当然に容量が大きければ大きほど、高いわけです。もう少しライトユーザー向けの価格設定があってもいいかと思います。また、他のツールに比べて若干動作が遅い気もします。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

動画作成だけでなく、重要な会議の議事録の作成にも役立ちます。文字（文書）だけではニュアンスがわかりづらい部分のフォロー資料として一部動画をカットした上でサイトに掲示したりすることができ、とても便利です。