無償で利用できるのは大きいです

改善してほしいポイント

バージョンアップの際、偶にエラーが発生する点がマイナスポイントです。
それまで起動できていた仮想マシンが突然起動しなくなることがあります。
その場合は、直前のバージョンに戻すことにより対応できてはいますが、根本的な解決ではありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

様々な検証環境を用意することが容易にできています。
例えば動作環境により様々なPHPのバージョンが混在する場合でも、それぞれ個別に環境を用意できます。
バックアップはスナップショットを作成することにより可能ですし、ファイルをコピーすれば複数の同環境を構築することができます。

検討者へお勧めするポイント

Linux系のOSは公式サイトで入手でき、実環境には影響は出ないため、まずは気軽に触ってみるのが良いと思います。