質の高いアンケートで顧客理解

改善してほしいポイント

改善というほどではないのですが、コスト面が気になるところです。少々お値段が張るため、利用する際には明確な目的意識を持って使う必要があると感じました。安易に使用するにはコストが見合わない可能性があるため、しっかりと目標設定をしてから導入した方が、コストパフォーマンス的にも良いのではないかと考えます。慎重に検討すべきポイントだと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

このソリューションを使うことで、ターゲット顧客の課題感や購買行動の把握に一歩近づけました。具体的には、顧客がどのような状況でどのようなニーズを持っているのか、また購買に至るプロセスに対する理解が深まり、今後のマーケティング活動の方向性をより明確に設定するのに役立ちました。特にB2Bの領域では顧客の情報が得にくい部分もあるため、一定の成果は得られたと感じています。

検討者へお勧めするポイント

このソリューションを利用することで、根拠に基づいたマーケティング活動がしやすくなりました。個人的には、データを元に判断を下せる点が安心感につながっていると思います。