仮想化の代名詞

改善してほしいポイントは何でしょうか？

従来vDP(バックアップ)サービスがありましたが、2017年4月に終了してしまい、新たに3rdベンダーのバックアップ製品が必要になります。今後仮想マシンのバックアップできる機能が何らかの形で復活していただけるとより、導入しやすくなると思われます。
また昨今vSANを導入する場合、ESXiホストが最低3台必要になりますが、現時点では、1台毎にESXiを手動でインストールした上でIPの設定をする必要があり手間がかかります。この作業を自動化できるツールがリリースされると、導入に関する工数の削減につながると言えます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

物理的な機器が乱立しサイロ化された現場をvSphereの実装により全てが管理された環境に変えることができました。
また追加の人員や人員削減時に手配すべきPC環境を柔軟に追加/削除や、物理サーバー障害時の可用性の担保、本番で使用している仮想環境をクローニングしたテストの実施など、従来物理的な実装や時間、コストがかかっていた作業をvSphereを導入することで解消させることができます。