仮想基盤ならばやっぱり鉄板なＶＭｗａｒｅで絶対安心。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

比較的安定しているので、改善してほしいポイントもあまりありませんが、今まで、Hyper-Vなどには周回遅れ以上の圧倒的な『差』をつけていたのが、段々と差を縮められている感があります。頑張ってほしいものです、新興勢力であるNUTANIXとの差も段々と縮まっている感があります。
が、やはり、ビジネスで基幹系でＳＤＮまで実装となると、やはり鉄板です。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

今はＳＤＮとの組み合わせが最高です。２００社以上のテナントを収容していますが、そのほとんどのは既存のＶＰＮルータとＩＰＳＥＣ対抗をとって接続してます。物理ルータを設置とかなってしまえば、ラックはあっという間に満杯でビジネスモデルとして成立しません。ＳＤＮであれば物理ルータ（もしくはファイアーウォールは１台もしくは冗長化しても２台）を最小限に抑えてくれることと、すべてソフトウェアの設定だけでできることが強みです。仮想化はＳＤＮが必須です。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

ビジネス利用であれば、導入時に『上』を説得するのは必須になりますよね、ＶＭｗａｒｅであれば事例は山ほどあります（かつ、公開してくれるユーザー様が多いこと．．．）し、データセンター事業者でも、ＮｉｆｔｙなどはＶＭｗａｒｅを使っているのは周知の事実ですし、説得材料にことかかないです。
実はこのことは安定稼働そのものを表してくれています。