顔認証付きVPNの製品情報（特徴・導入事例）

2022 年 10 月 31 日

顔認証付きVPNとは

顔認証＋電子証明書で、簡単・安心・安全なVPN接続　在宅コールセンター運用のための鉄板セキュリティ！「顔認証付きVPN」

【在宅コールセンターのこんな課題を解決します】
➤　ID+パスワードだけの危険なVPN接続はしたくない
➤　在宅ワーカー用のPCは用途以外、本人以外に使わせたくない
➤　面倒で時間のかかる追加認証なしに、素早くログインさせたい
➤　生体認証機能を基幹ツールに実装するのは大変なので、周辺でカバーさせたい

＝＝＝　コールセンターの在宅化、セキュリティが不安ですか？　＝＝＝
コロナ禍において急速に進んだコールセンターの在宅化。コールセンターの人手不足の解消や運用コスト削減、BCP対策の観点から、コロナ終息後も在宅コールセンターが一定の割合で残ると予想されています。とはいえ、在宅化はメリットばかりではないのも事実です。

コールセンター白書2021によると、在宅化を実施した企業の75％が在宅運営の課題に「情報セキュリティ」を選択、最大の懸念事項となっています。
一方、在宅化を実施しなかった企業については、71.2％が「個人情報の保護が難しい」と回答。在宅制度の導入した企業もそうでない企業も、セキュリティの確保が最大の懸念点になっています。

ID＋パスワード（及び暗号鍵）だけの認証によるVPN接続で、パスワードが外部に流出し、不正アクセスの被害を受けた問題や、在宅オペレータに貸与したPCを本人以外が使用しマルウエア感染するといった問題は、現実に起きています。恒常的なコールセンターの在宅化には、企業が安心して使える、最高度に安全なVPN接続が不可欠です。

「顔認証付きVPN」は、生体認証と電子証明書の2段構えのVPNで、簡単かつ安全に、最高のセキュリティを確保します。

「最高にシンプル、最強にセキュア」

顔認証付きVPNの画像・関連イメージ

2秒でログインできる顔認証でかんたん接続！

在宅オペレータが、貸与されたPC端末でVPNを接続する際には、あらかじめ端末にインストールされた電子証明書により１段階目の認証が完了し VPN接続が確立します。その後、たった２秒でログインできる顔認証により、許可された業務用サーバ群への接続が可能になります。

面倒で危険なID・パスワード入力は不要。多要素認証でも素早くかんたんにVPN接続でき、すぐに業務を開始できます。
電子証明書で端末を認証、顔認証で本人確認後に業務サーバーに接続

電子証明書によるVPNサーバ（HunsLab SSRA）接続後、顔認証サーバ（Journey）による本人確認を実施。その後、許可された業務用サーバ群にのみ接続します。

個別の電子証明書により、ユーザー毎に事前に許可された業務用サーバ・ツール以外のアクセス、つまり他サイトなどへのアクセスを制限できるので、マルウェア感染のリスクも最小限に抑えられます。そのため、ルーティング制御のために社内のプロキシサーバーを通す必要はありません。
接続中の他者利用、のぞき込みを完全シャットアウト！

VPN接続中も、登録済み顔データを利用した反復的再認証をユーザーに通知することなく2Dレベルで実施します。もし再認証が通らなかった場合には通知を行い３Dレベルでの再認証を要求します。再認証ができない場合には、VPNセッションの強制切断などの措置を実行可能です。
また、のぞき込みの検出を毎秒実施できます。もし、のぞき込みが検出された場合、管理者へのメール発報や、 VPNセッションの強制切断といった措置を実行できます。
最高にシンプル、最強にセキュア

顔認証付きVPN は、生体認証と電子証明書の２段構えのVPNで、
簡単かつ安全に、最高のセキュリティを確保します。
｢3D顔認証付VPN｣の構築概要図