ヘルプサポートの質が高いので技術取得が加速しました

良いポイント

クエリをGUIで操作するイメージです。ソースを書かないので理解するハードルが低いので容易に使いこなせます。
バッチファイルも直接起動できるので、ソースを書く事で応用的な使い方も可能です。
使いやすくて便利ですが、他社と比べて優れている部分はサポートが丁寧ということを常々感じました。
質問に対してサンプルプログラムを作成頂いたうえで解説してもらえるので非常に分かりやすくく、サンプルプログラムをそのまま自社に取り込んで変更しながら進められるため開発負荷の軽減も出来ました。
また、よくあるケースとして質問の内容が多く複雑な場合や、○○をするにはどうしたらよいというような質問でも「この内容は個別対応でお願いしたい」というような回答はなく（私の場合は一度も無かった）、ちょっとした個別開発案件のような内容でもサンプルを作成して頂けたので非常に助かりました。
本番環境に近い内容でもサポート対応してもらえるので、業務に直結することもあり理解度が加速したように感じています。