IBM watsonx Orchestrateの製品情報（特徴・導入事例）

IBM watsonx Orchestrateの機能一覧

IBM watsonx Orchestrateを導入して得られた効果やメリット

ツールは導入するだけでなく、その後どんな影響があったのかが一番重要となります。 では、IBM watsonx Orchestrateを導入することでどんな効果や、メリットがあるのでしょうか？実際に投稿されたレビューからその一部をご紹介します。

非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜その他一般職｜100-300人未満｜ビジネスパートナー｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済 販売関係者
投稿日： 2025年08月04日
直観的かつ拡張性に富むAIオーケストレーション基盤
AIエージェントツールで利用
良いポイント
・ツールの作成からエージェントのデプロイまですべてが同一画面で行えるため、「次にどこで何をすればよいか」に迷わないUIになっている
・リーズニング機能とマルチエージェント構成を使用して複雑なタスクをシンプルな指示で実行できる
・事前構築済みエージェントを使用することで、接続情報を入力するだけでSalesforceなどの外部サービスとのエージェンティックなやりとりが簡単に行える
・MCPツールやPython, OpenAPI, フロービルダーを使用して様々なツールを扱える
改善してほしいポイント
・公式ドキュメントの情報量は豊富だが、機械翻訳が行われていることとディレクトリがわかりにくいことから慣れるまで迷いやすい
・アップデート内容をプラットフォーム上で確認できないため、いつどのような機能のアップデートが行われたのか公式ドキュメントを確認するまで気づきにくい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
複数のサービスを横断して手作業で業務をこなしていた顧客に対してwatsonx orchestrateを提案を行った。
watsonx orchestrate内でそれぞれのサービスにアクセスするツールを作成し、顧客の業務担当者の作業に応じて自律的にタスクを実行するエージェントを作成したことで顧客の業務効率化に貢献した。
検討者へお勧めするポイント
・直感的に操作しエージェントを構築、検証できる点
・アップデートで様々な機能が拡充されていく点
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連携して利用中のツール
• Salesfo...
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非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜会計・経理｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日： 2025年07月31日
間接業務の未来を現実に
AIエージェントツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・スキルスタジオでカタログに無いスキルを作成できること
・複数のスキルをアサインすることで可能性が広がる
その理由
・RPA等のツール同様に、スキルカタログから一般的なアプリケーションの利用が可能であること
・スキルの組み合わせで、複雑な処理も実現可能になること
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・直感的に触れるようなスキルや、汎用性の高いスキルの組み合わせ、フレーム等の提供
・必要とされる技術の明示
その理由
・技術者の育成にあたる上で、ある程度の技術教育等の提供があると望ましい
・
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・人事エージェントの配置で、全社員からの就業規則の問い合わせ、勤怠入力のガイド等に対応
・
課題に貢献した機能・ポイント
・変則的な勤務の場合、規則の読み込みと、勤怠入力内容の提示等
・
検討者へお勧めするポイント
スキルの組み合わせ、スキルスタジオでのカスタムスキルの作成、API連携、RPAとの連携等で、バックオフィス業務と言われる業務は大幅に効率化を図れます。スキルカタログのスキルが増えてきたり、開発の基本フレームワーク等が整備されてくると、サービスインまでの時間短縮にもつながってくると考えています。
今後の展開にも期待しつつ、現時点で見えている課題に対しても十分な費用対効果を望めると考えています。
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連携して利用中のツール
• Microso...
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非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ビジネスパートナー｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済 販売関係者
投稿日： 2025年07月29日
直感的なUIと開発ツールで効率的なエージェント開発を実現
AIエージェントツールで利用
良いポイント
直感的でわかりやすいUIを通じてエージェントを簡単に作成できるだけでなく、作成画面からRAGの実装や音声統合の設定も行うことが可能、また複数のToolを組み合わせたフローをUIのフロー画面から作成できるため、開発未経験者にとっても取り組みやすい仕様となっています。
さらに、Box、Microsoft Outlook、Salesforceなど、多くの企業で利用されているシステムと連携可能な事前定義されたToolが提供されており、すぐに活用できる点も魅力です。
開発者向けのAgent Development Kitとwatsonx Orchestrate Developer Editionを使用すれば、自分の端末上でエージェントの開発や動作確認が行えるため、開発効率が向上すると思います。
改善してほしいポイント
・LLM、Knowledgeの日本語正式サポートについて早期対応していただきたいです。
・事前定義AgentやToolに国産システム(KintoneやLineなど)があると活用の幅が広がると思います。
・sales forceなどシステム連携の手順について、現在のマニュアルをもう少し詳細記載していただけるとありがたいです。
・今後さらなるアップデートによって利用可能な機能が増える予定とのことで、Tool Builderにおける処理機能（生成AIやDecisionなど）の拡充に期待しています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社内検証となりますが、
営業業務における会議後の業務として行っていた、議事録の作成、関係者への送付、社内システムへの登録という一連の手作業は長くて約30分程度を要するところ、watsonx Orchestrateを使用することで5分以内に議事録作成から社内システムへの登録まで完了することができました。
検証により、時間短縮だけでなく、宛先のコピー＆ペーストミスの低減や社内システムへの登録漏れも防ぐことができる可能性があることが確認できました。
検討者へお勧めするポイント
エージェント開発においては、直感的なUIと開発ツールが提供されているため、柔軟に開発が可能です。また、現在事前定義エージェントが112個、事前定義Toolが438個提供されており、現在利用しているシステムとのスムーズな連携が可能です。これにより、迅速かつ効率的にエージェントを作成できる点が魅力です。
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連携して利用中のツール
• Salesfo...
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