社内満足度調査に利用しています。

改善してほしいポイント

利用者側なので、特にありません。
強いて言うのであれば、集計結果が表示されるだけなのでもっとここが下がっているので、こうしたほうがいい、みたいなアドバイスがあれば助かります。
あとはメールで通知が来るだけなので、他の社内チャットツールなどで配信されると気づくタイミングが早く良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

アンケートに継続的に答えることで、会社へ伝えることだけでなく、気づいていない自分の状態の変化が把握できました。
それにより、結果が下がり気味の際は、休日にリフレッシュをする目安となり、結果モチベージョン維持に貢献できていると思います。