非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
企業所属 確認済
投稿日：
ユーザーの把握できていなかった行動が見える
アクセス解析ツールで利用
良いポイント
実際にわからなかったユーザーの行動を追えることで、プロダクトで離脱している部分やUIUXの分かりづらい点を把握することができました。そこから、実際に提案に繋げたりプロダクトの改善につなげることができ始めています。
改善してほしいポイント
使いこなせている実感がないため、ユースケースや分析手法などもセットでサービス内で案内があるとより使っていきやすそうだと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・利用ユーザーの行動分析
・実際に対面で話していない利用ユーザーの行動分析
・新機能リリース時の離脱ポイントや動きの確認
具体的な数字改善まではできていないですが、見えていなかった部分の可視化ができています
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Kawachi Yoshinari
株式会社プレイド｜ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満
平素より、Wicleをご利用頂き誠にありがとうございます。 これまで見えていなかったユーザー行動を可視化し、プロダクト改善のお役に立てたことを大変嬉しく思います。 要望いただきありがとうございます。 サービス内でユースケースや分析手法を充実させていくプロジェクトを進めていきますので、少々お待ちくださいませ。 今後も貴社の事業成長に寄与できるようプロダクト開発を行なって参りますので、お気づきの点は身近な弊社社員にお知らせいただければ幸いです。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします。