なによりも無償ソフトであること

改善してほしいポイントは何でしょうか？

過剰に検出しすぎても、利便性が低下するので、現状のレベルでじゅうぶん使えると思います。
ソフトがわかりづらいところにあるので、初心者向けにもっとわかりやすい場所にアイコンを配置してほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ウイルス対策ソフトの導入が必須と謳っている社内ルールがある場合、こちらを使うことでコストを大きくおさえることができました。
ただ、集中管理とかには向かないので、導入するPCについてよく検討が必要です。