無償であることが驚きです

改善してほしいポイントは何でしょうか？

有償のウイルスソフトとの比較ですが、動作状況が分かりづらいのが不安になることがあります。
少なくとも有償の有名ウイルス対策ソフトではそのようなことは無いと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

コストメリットと、ウイルス対策ソフトが重すぎて業務の邪魔をするというようなことは無いのがメリットだと思います。
有償有名ソフトと真っ向から比較すれば機能では負けますが、そのあたりをどう捉えるかだと思います。