無料なのだから活用すべし、です！

改善してほしいポイントは何でしょうか？

あえて言えば少し重いかな、と感じます。実際のサイズも少し大きいですし、動きもPCのリソースをけっこう使っているのが分かり、将来重たい業務システムなど動かす場合も考えられるので、その際は止めたりと少し面倒になる場合もあるのかな、と思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

会社指定のアンチウィルスソフトが、パターンアップ型で、ある時パターンアップが間に合わなかったのか、そもそも全く新種のウィルスだったのか分かりませんがDefendar側で検知したことがありました。この一件だけでも相当助かったので、PCのリソースや業務側の許す限り動かそうと思っています。